提供游轮旅行的公司越来越多，到底哪家服务最可能让游客享受愉快的假期呢？在一项年度研究中，英国咨询门户网站“Which？”在其年度研究中评选出年度最佳和最差的邮轮。

这项邮轮研究收集了数千名度假者的意见和评分，了解游客们到底在哪些方面的花销最高。为此对服务、机上服务供应、客舱、食品和饮料、短途旅行和每位乘客的空间等项目进行了严格评审，

低成本运营商的廉价游轮普遍表现不佳，有人批评如果已经预付了短途旅行和饮料套餐的费用，但最终的消费要比起始价格贵很多。而全包游轮的服务表现要好得多，上船后就没有额外的意外收费了。

四大邮轮公司

01

第一名

Noble Caledonia Ocean Cruises

英国的航运公司获得了第一名，该公司的客户评价高达90%。除客舱质量外，该航运公司在所有类别中均得分为五星（满星）。航程价格昂贵，但几乎所有东西都包含在价格中（甚至包括Wi-Fi），这为他们在服务性价比带来了满分。

游轮上一个晚上平均费用为780欧元。值得一提的是，该游船公司主要依靠最多可容纳230名客人小型豪华船舶运营，但性价比很不错。

他们仅在向家人和朋友推荐所使用的邮轮服务的回答中没有达到最高分。

02

第二名：

Viking Ocean Cruises

瑞士维京游轮公司的顾客评分为87%。服务、空间、餐饮、社交氛围、航线选择和物有所值方面获得5星，娱乐和港口游被评为4星。一晚平均花费480欧元。

03

第三名：

英国航运公司 Saga Ocean Lines

客户评分：85%，每晚平均费用为 400 欧元。

04

第四名：

美国的Seabourn

客户评分：85%；每晚费用577欧元。空间、客舱质量、食物/饮料、社交氛围和航线选择各得5分，船上服务和食物各得4分。

排名垫底的邮轮

排名垫底的是瑞士航运公司MSC Cruises。他们经营的巨轮最多可容纳6500名乘客。旅客对他们的不满主要体现在服务差、员工脾气暴躁，食物也没什么称道的。而且乘客们经常还需要排队。

他们每一个评估类别都最多只获得四星，大多数只有三星或两星。总体评分：68%。但是他们一晚平均仅花费160欧元。

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