大家好,我是老白。

今天周一,吐槽下上周遇到的线上知识产权类违规糟心事:购买鉴定类案件已开始失控,部分旗舰店甚至大药房都相继被P图投诉成功。

打开网易新闻 查看精彩图片

不知道大家在淘系卖产品,是否有经历过卖的明明是正品,但是遭遇到了品牌方的控价投诉,用一个非自己销售的产品来对店铺的链接进行购买鉴定的售假投诉,这里有可能会利用到新老包装,P图技术来实现这个投诉目的。

核心的目的只有一个:控价。

这里相信只要卖的是品牌类产品,有线下经销商和分销机制的,必然会遭遇到这类的投诉。

老白上周也遇到了好几起,有些通过法律法规抗辩和投诉漏洞有突破口,但是有些明明知道对方是P图投诉,却根本无能为力。

举个例子,以MONOTHEME香水为例:

打开网易新闻 查看精彩图片

这个品牌的投诉,擅长使用P图的方式进行维权,习惯性把商家的产品进行部分P图,然后说是实际收货的产品,再以正品来和P图后的产品进行对比投诉售假。

其投诉违背了购买鉴定中真实、完整、准确的承诺,就是在利用阿里给予的正当维权平台来恶意的控价投诉。

打开网易新闻 查看精彩图片

这里比较讽刺的一点是,其实小二明明知道对方是在P图投诉你,明明知道对方的报告是有问题的,但是因为卖家拿不出凭证来证明自己卖的确实是正品,因此只能受理投诉方的投诉,且要站在第三方,来衡量权利人和卖家提供的资料,做一杆秤,来评判谁胜谁负。

我其实也能理解淘系审核部门的顾虑:一切以证据说话,而不是靠感觉和个人的心情来判定,如若以个人心情来判定,那么案件的公平和公正性就会有失偏颇。

但是还是希望审核部门对于这类恶意投诉的,特别是P图类投诉要严加审核,不能轻易的让其投诉成功,特别是一些天猫店:天猫一振出局,如果因为P图导致被投诉售假封店,猫店卖家必然会去诉讼权利人、投诉方和平台,要求进行赔偿,不然损失大几十万,没有一个人是可以咽下这口气的。

老白不确定后续平台是否会因为这类的情况不断增多而有所改变,但是作为卖家们,老白给你们一个中肯的建议:不管卖任何的品牌,只要知道这个牌子会在线上进行控价投诉的,就尽量拿到授权后在进行销售,如若拿不到授权,就不要去拿这个厂家的货了,有些权利人是讲武德的,但是大部分为了利益,是不讲武德的!

我是老白,2023年会继续分享电商知识产权知识。