有效的沟通往往可以解决工作中绝大多数的问题。一个优秀的领导者通常是一个很好的沟通者。他知道如何与员工进行交谈,建立和谐的关系,从而高效地解决工作中的问题。
接下来,我就和大家分享一下优秀管理者经常对下属说的6句话,让下属对你更信服。
1、大家对我有什么不满意的地方,欢迎告诉我
作为领导,我们也不是完人,工作中也难免会有一些不到位的地方,总会有处理不当的时候。
所以,“大家对我有什么不满意的地方,欢迎告诉我”。这句话既表现了作为领导良好的工作态度,又让员工心里感到舒服。
如果员工真的对你有不满的地方,员工说了出来,也能很好地缓解员工的愤怒。这也意味着你是一个乐意接受错误的人,你也会更容易获得员工的信任。
2、还有吗?
“还有吗?”这三个字可以激发下属的潜力。
面对工作中的一些问题,管理者要听取下属的意见和建议。例如,当我们遇到各种问题时,我们可以这样对下属进行提问:
(1)这些困难确实很棘手,你还有其他的困难吗?
(2)你提出的两个建议都很有针对性,还有其他提议吗?
(3)你的目标很明确,还有其他的目标吗?
“还有吗?”是让下属更深入思考的好方法,作为管理者,平时我们可以多使用它。多问一些问题,你会发现你的下属比你原来想象的要好很多。
3、谢谢你
这句话是职场常见的礼貌用语,但语气语调要真诚。员工在工作中如果表现出色,完美地完成了任务,管理者就不要吝啬自己的感谢。
你的感谢,会让员工感到温暖,懂得发自内心感谢下属和他人的人,最终才能得到别人发自内心的感谢和尊重。
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