8月30日下午，富阳举行企业综合服务“一中心一平台”启用暨首期涉企服务特色改革项目通报会，正式启用“富阳区企业综合服务中心”，同步上线“富阳区企业服务平台”，这标志着富阳线上线下一站式、一体化“企业服务超市”正式推出。

推出“e企富”服务品牌

根据省委省政府、市委市政府实施营商环境优化提升“一号改革工程”决策部署，富阳立足于自身产业特色、企业实际需求，初步构建起企业综合服务体系，并推出“e企富”服务品牌。

“e企富”采用“一起富”的谐音，寓意各类企业一起奔赴富阳、扎根富阳，政府及部门一起携手企业、助力企业，走向共同富裕、共创富裕阳光。

揭牌启用

富阳区企业综合服务中心

富阳区企业综合服务中心，挂牌在区行政服务中心。

中心总体功能布局为 “2+2+X” ：

2

即迭代升级24小时自助服务区和“兜底服务”工作室。

2

即项目全过程联审联批中心、企业综合服务中心2个功能板块。

X

即企业服务中心将向园区、商务社区、银行网点等延伸，打造嵌入式服务驿站，设置涉企增值服务专窗，打造15分钟办事圈。

按照企业需求和功能划分，中心设有 10大服务专区 ，包括商事服务、税务服务、市政公用服务、科创金融服务、人力资源服务、开放服务、知识产权服务、法律服务、项目联审联批服务、产业生态圈服务，努力为企业提供一站式集成服务，实现“只进一个门、办成所有事”。

目前富阳梳理形成了第一批12大类63项服务事项，并在富阳日报上发布，后续将根据省市要求和企业需求动态调整完善。

启动上线

富阳区企业服务平台

富阳区企业服务平台，打通了浙江政务服务网和“浙里办”用户登录体系，集成了9个富阳自建的涉企服务特色应用，提供政务事项审批、企业诉求提交和12类线上增值服务等，推出惠企政策“一键兑付”、企业诉求“一键直达”、区情资源“一屏全览”等服务套餐，为企业用户提供全生命周期内的“一揽子”服务和“一站式”统一入口。

平台还归集了社保、税收、政策补贴、能耗等16大类5万家企业共390余万条数据，有效建立起企业数据能力中心，为进一步精准构建企业画像、智能双向推荐、深化增值服务等提供了坚实的数据基础。

为深入推进这项改革，提升政务执行力、政府服务力，富阳还明确了“一旬一评价”“一月一发布”两大机制，持续倒逼部门改进工作作风、提高服务质效。

“一旬一评价”

指企业来中心窗口办完事后，可以通过现场或线上两种形式，对服务态度和质量进行评价，区里将每10天进行一次汇总分析，晾晒通报评价结果；

“一月一发布”

指根据晾晒评价情况，每月推选出若干个优秀服务事项，定期向社会发布，打造一批具有富阳辨识度的改革项目。

发布首期两项

涉企服务特色改革项目

“兜底服务”特色改革项目

今年以来，区审管办推出了“企业我帮您”专席服务、准入准营预约“错时服务”、多时段延时服务、24小时“不打烊”自助服务和“四室一窗”兜底服务等五大为企服务机制，为企业提供准入准营、投资建设、涉税服务、财产登记、生产经营等全生命周期服务。

这其中最引人关注的“兜底服务”，就是针对企业群众办事过程中遇到的“疑难杂症”，通过部门沟通协商研判，帮助群众和企业疏通办事梗阻、找到解决途径，让“难办的事”办得了、“办不成的事”办得成。为此，富阳搭建了全省首个“四室一窗”涉企全周期兜底服务平台，该平台包含 启航工作室 、 税务“小章工作室”助企服务站 、 投资项目全过程服务工作室 、 不动产登记服务工作室 和 “跑一次没办成”兜底窗口 。

△资料图：启航工作室

△资料图：税务“小章工作室”助企服务站

△资料图：投资项目全过程服务工作室

△资料图：不动产登记服务工作室

△资料图：“跑一次没办成”兜底窗口

企业合规建设“助企法宝”特色改革项目

《企业合规工作指引》（1.0版“助企法宝”）由区司法局创新提出，包括企业发展面临的民商事纠纷、行政监管和刑事犯罪常见风险103条，提出实用性预防举措101条，列举典型性案例20个，并提出了合规建议，中小企业可以按图索骥，逐项对照，不断提升企业合规经营能力水平。

以“一中心一平台”启用为契机

加快推动富阳产业高质量立起来

记者 许荆楠 摄影/视频 朱啸尘

编辑 李思思

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