本文转自：人民网-江西频道

为进一步提高政务服务水平，不断提升人民群众办事便捷度、满意，今年以来，江西省南昌市安义县长埠镇便民服务中心三措并举，全面提升政务服务能力。

加强业务培训。便民服务中心不定期开展业务培训与学习交流活动，通过理论讲解、集体交流等方式，增强工作人员业务能力，提升工作人员办事效率和服务质量。

加强管理制度。明确便民服务中心负责人和窗口工作人员的具体职责，严格考勤，杜绝迟到早退，严禁工作时间做与工作无关的事情，加强工作人员规范管理，提升工作人员主动服务意识，及时准确了解群众对政务服务的感受和诉求，扎实有效推动政务服务工作更好更快发展。

提升服务质量。大力实施“代办、马上办、网上办、就近办、一次办”等便民举措，让群众办事“只进一扇门、只找一个窗、只跑一次路。”同时，向群众提供24小时咨询服务和“延时”服务，让群众少跑腿、好办事。（潘毅）