“自从集团设立了廉情接待室，群众有了倾诉烦心事的地方，很多矛盾问题都能化解在萌芽状态。”湖北省武汉市洪山区张家湾街道纪工委工作人员前来回访时，武汉长征集团有限公司一名干部就设立廉情接待室的好处侃侃而谈。

据悉，针对近年来关于村改集团的投诉事件频发问题，张家湾街道纪工委积极探索矛盾化解新模式，首次在村改集团设立廉情接待室，由熟悉村民的纪检委员、党小组组长轮流担任廉情接待员，倾听居民诉求，宣传政策法规，将问题矛盾化解在萌芽状态。为提高廉情接待员工作水平，街道纪工委组织开展专题培训，要求廉情接待员提高政治站位，主动沟通、为民服务，及时了解社情民意，回应群众诉求。

“我们对村民们比较熟悉，他们遇到不顺心的事，过来聊聊天，思想疙瘩解开了，也就没有什么顾虑和不满了。”一名担任廉情接待员的纪检委员说到。廉情接待向基层前移一小步，搭建起了与群众沟通的“连心桥”，有效推动问题在一线发现、矛盾在一线化解、思想在一线疏通，得到群众的普遍认可。廉情接待室成立以来，先后接待群众反映问题30余次，收集意见建议10余条。

“党风廉政无小事，事事关民生。下一步，我们将进一步探索灵活便捷的廉情接待好办法，让人民群众话有地方说、理有地方讲、事有人解决，在家门口就能解决烦心事，真正把问题化解在基层，纵深推进街道党风廉政建设。”张家湾街道纪工委负责人表示。(江波)