最近几个月,DDR5内存条的价格越来越便宜,这种事情大家喜闻乐见,现在很多朋友装机的时候已经开始放弃DDR4平台了,2023年可以算是DDR5内存的普及元年。

不过,小编现在要郑重地提醒大家一个事情:在DDR4内存向DDR5内存的过渡期间,可能多多少少地存在一些兼容性问题,这绝非小编有意危言耸听,而是事实,近期技嘉主板就在这方面翻车了。

最近几个月,有很多使用基于英特尔600和700系列芯片组的技嘉主板用户吐槽,质疑这些主板存在内存兼容支持性方面的问题,而且后果非常严重。

其中一个用户表示,他的电脑是今年618期间组装的,主板采用技嘉Z790 Aorus Elite AX,内存条用的是金百达黑刃6800 DDR5 32GB(16GBX2)。

在正常使用一个月之后,其中一根DDR5内存条出现损坏无法开机的问题,当他更换内存一个多月之后,又出现了其中一根内存条在主板BIOS中出识别错误的问题。

该内存容量被识别为384GB,电脑总内存容量被识别为400GB,另一根则识别正常,但是进入系统后只能识别16GB内存,如果只插那一根识别有问题的DDR5内存条,则无法开机,请参阅图一和图二。

该用户再次更换了这根识别有问题的DDR5内存,但是一个星期后第三次出现问题,内存条SPD信息被篡改,导致无法正常使用。最后一次更换内存后4天,内存条出现和第一次差不多的问题,内存无法识别,电脑无法开机。

另外一个技嘉主板用户表示,他经常遇到系统崩溃,其中一次系统崩溃后,他的内存丢失了AMD EXPO配置文件,最终黑屏死机,再也无法开机了,请参阅图三和图四。

看到这里,可能有部分朋友质疑小编是故意列举极少数个别案例在“黑”技嘉,——不存在的,以上内容一切属实,类似的吐槽案例很多,而且技嘉官方已经正式回应了这个问题。

技嘉方面称之为“SPD信息显示错误”,其详细回应如下(详情请参阅图五,为方便读者阅读理解,有适当修改):

在经过技嘉工程师不断地测试且逐一排查问题后,我们发现:

1、市面上不同品牌的DDR5内存产品,在是否提供“SPD写入保护”的设置上标准并未统一,部分DDR5内存产品未设置“SPD写入保护”。

2、未设置“SPD写入保护”的DDR5内存在与技嘉GIGABYTE Control Center(以下简称“GCC”)软件一起使用过程中,有极小的概率会发生SPD信息出现识别显示错误的情况。

经过故障复现,我们已验证该情况仅会影响DDR5内存条的SPD固件代码,并不会影响内存条的硬件本身,不会导致内存条损坏,用户只需要重新刷入SPD固件即可让DDR5内存恢复正常。

技嘉方面最后表示,目前已经提供了这个问题的解决方案,发布了最新版本的GCC软件(图六)和主板BIOS,现已在技嘉官网开放下载。

用户只需安装使用最新版本的GCC软件和BIOS即可解决这个(原文为“规避”)这个问题,强烈建议所有技嘉的DDR5内存主板用户立即更新,并可拨打客服电话咨询。

最后小编帮大家总结一下:

就是部分DDR5内存条和技嘉主板,搭搭配GIGABYTE Control Center软件一起使用,可能会存在兼容性问题,包括SPD识别显示错误、无法正确识别某些DDR5内存条,甚至出蓝屏、死机和重启,但是DDR5内存条本身并没有损坏,只需重新刷入SPD软硬件即可恢复。

如果你是技嘉D5主板用户,尤其插了多根DDR5内存条的用户,不管有没有出现上述这些问题,建议尽早下载安装官方提供的软件,以避免翻车。