“我们的目标是实现线上和线下的完美融合。”在方天圣华CEO王磊看来,目前许多互联网公司与线下的结合属于硬性结合,没有找到真正的契合点和耦合点。而方天圣华作为国内首家也是落地5A级景区最多的AIGC元宇宙应用公司,数字时代文旅新业态的领跑者,着眼于如何将线上体验服务于线下,以及如何运用线上资源来增强线下体验,创新性解决传统旅游业存在的众多痛点,在实现游客体验与景区管理品质双重提升的同时,挖掘、宣传中国文化。

在近日顺利举办的FMIF2023未来元宇宙创新大会上, ARinChina与王磊进行了深入的对话,探讨了如何实现线上线下融合满足游客需求创新科技应用等核心话题。

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7月,方天圣华与科大讯飞签订了战略投资协议,您能介绍一下此次合作的范围和目标吗?这项合作对双方有哪些战略意义和长远利益?

王磊:因为科大讯飞在语音领域遥遥领先,然而,在景区游览过程中,游客的体验有时会受到限制,尤其是与导游互动时,导游可能无法全面回答游客提出的问题,尤其是涉及到当地历史的深入了解,从古代到唐宋时期,再到明清时期,这一跨足多个历史时期的知识可能超出了导游的专业领域。

为了改善这一情况,我们与科大讯飞建立了独家合作关系,致力于在文旅领域进行全面的战略投资。我们还联合北大吴必虎教授等专家进行文旅研究,并进行大量文学资料的收集。通过科大讯飞的模型,我们对这些文学资料进行自主训练,随后利用语音识别技术实现游客与历史人物跨时空交流,相当于你可以与一个中文版的ChatGPT随时互动,提出任何相关问题。这一创新性的体验方式将极大提升游客的游览体验,为他们带来前所未有的全新感受。

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方天圣华在数字时代文旅新业态中处于领先的位置,您认为其核心优势在哪里?

王磊:我们的核心优势在于将文化与科技相融合,以独特方式呈现内容。这一优势源自我们团队几十年来对文化内容的深刻热爱,尽管公司成立仅有4年,但我们的团队积累了几十年的文化内容研究经验。

举例来说,当提到爱神时,大多数人首先想到的是丘比特;提到雷神时,想到的是曼威的索尔,这是因为电影对我们产生了深远的影响。然而,在中国文化中,同样存在着丰富的元素。为什么没有人去挖掘这些元素呢?因为缺乏深入研究,并且找不到合适的方式将其轻松展现给年轻人,让他们喜欢。因此,我们的核心竞争力在于深入挖掘文化内容,并以富有吸引力的方式呈现给大众。

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在当今元宇宙文旅领域蓬勃发展的背景下,越来越多的传统景区开始与元宇宙技术进行融合。方天圣华作为国内首家在5A级景区实现元宇宙落地的公司,您如何看待这一融合趋势?您认为这种融合对于传统景区和文旅行业有何意义?

王磊:我们将景区视为文化的承载者,使人们在平日繁忙工作后,来到景区的同时能够带回文化和产品。相较于以往只是在景点拍照而不了解景区内涵的方式,我们的方法能够让人们了解到,景区不仅仅有传统的历史故事导游的介绍,还融入了文化和科技元素

实际上,中国的科技一直在全球处于引领地位。然而,我们通常在脑海中所接触到的科学家名字是牛顿、伽利略、哥白尼等西方科学家,而事实上,建立世界科学体系和逻辑基础的是中国的先贤。举例来说,墨子在诸子百家中首先建立了科学和逻辑体系,他提出了光学中的作用与反作用原理。因此,我们在游览的过程中,希望让人们体验到文化自信,不仅包括文学,还包括科技以及其他方方面面

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元宇宙通常强调互动和用户参与,这如何影响游客在景区的体验?在商业模式中,这种互动如何转化为可持续的商业价值?

王磊:为了更好地满足游客在景区的需求,我们深入了解了他们的需求点。举个例子,几乎每位游客在景区都会拍照以留念。在之前的发布会时康震老师说,他在黄山想拍照时,周围可能有其他家庭、朋友或游客,但他又不能让他们离开,因此他希望有一项技术可以将其他人屏蔽,让他和他的家人独享美景,我们以此需求,开发了屏蔽技术。所以游客什么需求,我们就来开发产品以满足他们的需求。这项屏蔽技术我们收取1元的费用,由于游客众多,这一服务获得了大量的需求。

此外,还有游客在景区希望购买土特产,但担心购买到假货,例如一些药材如天麻和三七,它们又可以泡水。为解决这一问题,我们应用了AR生物溯源技术以及气味识别技。 游客只需扫描商品,即可了解该商品的真实性和品质级别,从而放心购买。我们的目标是根据游客的需求开发相应的解决方案,从而为景区带来持续的收入流。

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在元宇宙与传统景区融合的商业模式创新中,您最终希望实现怎样的目标?未来几年内,您对于这种融合的发展有哪些期望和展望?

王磊:我们的目标是实现线上和线下的完美融合,目前许多互联网公司与线下的结合属于硬性结合,没有找到真正的契合点和耦合点。我们着眼于如何将线上体验服务于线下,以及如何运用线上资源来增强线下体验。举个简单的例子,以前导游通常会建议游客前往5A级景区,而附近的小景区往往被忽视,因此游客很少听说过它们。通过线上和线下的结合,我们引入了虚拟人物,鼓励朋友之间相互推荐并自发前往附近的小景区。这不仅为小景区带来了额外的收入,还让游客体验到了不同文化和产品的融合,同时也促进了当地实体经济的互动,增强了当地业态的多样性,这才是真正的线上线下融合。

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对于参加此次FMIF2023大会,您有哪些期待?在与同行的交流中,您期望获得哪些方面的信息与合作?

王磊:之前由于疫情的影响,已经有一年多没有见到同行朋友们了。当我看到同行业的朋友们再次聚在一起时,我希望了解每个人在过去的一年里都取得了 哪些技术进展用创新或是令人兴奋的灵感, 哪怕是停留在实验室阶段的项目。

在这个过程中,我希望能够找到与更多伙伴契合的机会。也许我们可以一起探索新的景点、合作,或者共同寻找新客户,我们可以共同思考如何更好地为现有客户提供服务,同时也共同开拓那些尚未接触的新客户。通过这个过程,我们可以建立一个真正的命运共同体,实现更多共赢的机会。

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