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留言对象：广西壮族自治区南宁市宾阳县委书记

关于班车乱收费不给票的投诉一事

南***留言

发生地 广西壮族自治区南宁市宾阳县金龙大道85号（黎塘汽车站）

本人外地人八月十一号乘坐早6：30分黎塘发往大化班车让在路口上车三大两小，四岁小孩也强制买票，还没有票据给，望宾阳有关部门给予整改，方便人民群众出行，对乱收费说不！谢谢！

官方回复

宾阳县交通运输局

网友：

您好！收到您的留言后，我们对您反映的问题已经进行调查处理，现将情况回复如下：

经调查，2023年8月11日上午6点30分从黎塘发往大化的客运班车是广西超大运输集团宾阳有限公司的客车。

经执法人员调查，该客车承包车主当天确实收取了你们三大两小的乘车费共240元。根据交通运输部会同国家发展改革委《关于深化道路运输价格改革的意见》除9座及以下客车外，符合条件的儿童享受免费乘车或者客票半价优待。

具体条件为：每一成人旅客可携带1名6周岁（含6周岁）以下或者身高1.2米（含1.2米）以下且不单独占用座位的儿童免费乘车，需单独占用座位或者超过1名时超过的人数执行客票半价优待，并提供座位；6～14周岁或者身高为1.2～1.5米的儿童乘车执行客票半价优待，并提供座位。

如果您四岁小孩乘车过程中占用座位，则需按半价进行购票，黎塘至大化的票价为65元/人次，3个大人票价合计195元加两个小孩两张半票合计65元，应收260元；

如您四岁小孩未占用座位，则不需要按半价购票，3位大人全票票价合计195元加另一位小孩一张半票32.5元应收227.5元。

据该客车车主反映当天车上还有空余位置，考虑到小孩乘坐的舒适性，就酌情收取了您四岁孩子不到半票的费用，当时未对您解释清楚。

根据发现问题，我局已责成广西超大运输集团宾阳有限公司对该客车车主进行警示约谈教育，该车主也意识到自己的错误，对网友未解释清楚收取费用深表歉意，同意退回12.5元（网友提供240元的支付凭证到宾阳超大公司找黄站长即可办理）。

我局也将此次事件在辖区内各客运企业作出通报批评，再次督促各客运企业加强对所属车辆和从业人员管理，加强对从业人员教育培训工作，严格按照价格主管部门核准的票价收费，严格执行有关优惠乘车的规定。

"宾阳五"综合编辑