随着信息技术的发展,手机银行业态正在经历一场革命。兴业银行上海分行以零售客户移动生活服务的差异化定位,利用“兴业生活”线上平台,探索基于各类生活消费场景的发卡、特惠、收单、代发、分期等业务的综合化经营,为用户打造了一个绿色环保、全景覆盖的生活圈

兴业生活”平台是一个线上线下结合的全方位服务平台。B端以商户为结点,通过开放合作,快速对接商户,进行流量入口“织网”;C端以用户为中心,通过“商户优惠券”这一普惠金融服务,进行消费场景搭建,构建多方共赢的互联网生态闭环。

作为绿色金融的先行者,上海分行积极倡导绿色低碳的生活消费方式。“兴业生活”平台同样聚焦绿色生活,不仅鼓励用户低碳出行,支持使用积分兑换共享单车会员,还有“卡路里兑积分”等活动,用户可将自己每天运动消耗的卡路里转换成信用卡积分,用来兑换各种心仪的礼品或支持公益环保。此外,该行还推出新能源汽车优惠金融方案,用户可在相关专区直接选车、订车、在线申请汽车分期产品并享受汽车专员服务。

同时,该行“兴业生活”平台还积极探索适老金融服务,为老年人提供更周全、更贴心、更安全便利的服务。据介绍,“兴业生活”平台专门设立了老年人专区,共有6个入口,除了还款外,还有卡片管理、查积分、花积分、本地优惠、在线客服等功能,整个页面设计简洁明了,字体也比平常的大了1.5倍以上。目前,老人可以在“兴业生活”平台与人工客服直接对话,进一步提升老年人使用线上金融服务的体验感。

展望未来,上海分行“兴业生活”平台将把握新发展阶段消费金融市场机遇,加快推动金融服务的数字化转型,积极探索绿色消费金融新模式,为社会发展提供更新、更强的助力。(完)

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