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做饭本来是人的生存之本能,但是现在的年轻人们大多都不会做饭,而且他们独自在家或者是独居的时候就更懒得做饭了。
自从网络发达,网购普及以后,外卖行业就涌现了出来。
这个行业非常的方便,它连接了一个地区的各大饭店,只要在手机上挑选好自己想吃的饭菜,一键下单,就会有骑手送到家门口来。
行业乱象丛生
但是9月9日有一条关于外卖中含有尿液的视频被爆了出来,引发了人们的热议。
外卖给人们的生活提供了很多的方便,但是自从外卖普及以来出现的问题也是非常多的。
曾经出现的一些比较严重的事件,例如外卖小哥盯上独居女性,记下对方的家庭住址,借着送外卖的名头行不轨之事。
这样的事情爆出来了以后有很多独居的女孩子点外卖的时候根本不敢写自己的名字,甚至都不能够要求外卖小哥送到家门口了,这种现象是非常令人恐惧的。
然而还有一些非常令人恶心的情况也经常发生着,就是外卖小哥的工作很辛苦,但是他们的工资克扣情况很严重。
所以他们有的时候就会把自己心中的怒火发泄在顾客身上,有的时候会给顾客的菜里加料。
就在9月9日,长沙的一个男子发的这段视频,就是针对这一个事件出来发声的。
他在家里面点了一份猪脚饭当做晚餐,因为自己工作很忙,没有心思在自己做饭吃了,所以才选择了方便的外卖。
外卖小哥也很快就在短时间内把他点的这一份外卖送到了他的手里。
当时一切都很正常,而且他还给了外卖小哥五星好评,没想到就在自己忙完手里的工作打开这一份外卖的时候,却闻到了一股不属于饭的怪异味道。
猪脚饭示例图
猪脚饭应该是香喷喷的肉味,即使是可能现在有点儿冷了,也不应该有奇怪的味道,他仔细闻了闻,竟然感觉这像是一股尿液的味道。
当下这个发现让他觉得非常的震惊,起初他还怀疑是不是因为有什么变质的东西在其间,所以才会发出这样的味道。
为了验证自己的猜想,他决定在网上花点儿钱买个试纸测一测这顿饭里面到底是什么东西。
试纸示例图
如果真的是出现了令人恶心的东西的话,那么他就有证据向商家以及骑手提出赔偿的要求。
为了让这一份饭不变质,他还把它用保鲜膜包装好,然后放在了冰箱里,一直等到了试纸回来,拿到试纸以后,他立刻就对这一份外卖进行了测评,没想到真的检查出了尿液。
到底是谁干的?
这时候这个男子的心情是非常的气愤的。
本来自己在美团上点外卖就是为了方便而已,没想到不仅没吃成晚饭不说,还发生了这么恶心的事情。
于是他立刻很愤怒地给商家拨去了电话,把这件事情的起因经过结果都说了个清楚。
然而商家对于这样的事情也是第一次听闻,他们表示在店里制作的这一步没有出现任何的问题,而且商家也不会做这样的事情,这不就是搬起石头来砸自己的脚吗?
商家怀疑是不是外卖小哥在配送的过程中出了差错?
于是这名男子就听从了商家的建议,联系了当时配送的那个外卖小哥,结局不出所料,外卖小哥也表示对这件事情毫不知情。
而且他表示配送的距离比较远,当时到店里拿上饭的时候已经是打包好的,直接放进保温箱子里就快马加鞭地送过来,哪里还有时间干这样的事情呢?
而且他也表示这样的事情一旦被发现的话,自己可不是扣钱那么简单,面临的是丢工作的风险,一般情况下不会有人这样做的。
虽然商家和外卖小哥说得都非常的有道理,但是该男子更加气愤了。
因为他们就像是踢皮球一样把这件事情推来推去,没有一个人愿意站出来承担责任,他们找了这些借口,无非是不愿意向男子提出赔偿罢了。
看着这件事情没有解决,男子保留好了所有的证据,决定向警察寻求帮助。
警察了解了情况以后,很快就去往了他点外卖的那一家店里面调查情况,先是对老板进行了问话,然后调取了当天的监控。
监控显示整个备餐的过程没有任何的异常,骑手拿到的时候也很完整,于是警察就开始向男子了解情况,问他拿到这一份外卖的时候包装是否完整。
查监控示例图
但是这个小细节确实是他没有注意到的,当时直接接过了外卖的袋子,也没有注意有没有被人打开过。
其实这样的事情出现不只一次了。
于是很多的消费者就向美团平台提出了一个建议,如果无法保证这些外卖小哥在配送过程中的食品安全问题的话,那么就建议在商家备餐的时候就把这些食物进行密封。
如果餐到了顾客手上,密封条已经被打开的话,那么顾客就有权利拒绝这一份外卖,这也确实是一种非常可行的办法。
不过这样的举措实施起来非常地困难,商家数量众多,规模不一,想要普及的话,并不是说几句话就能够做到的。
目前并不能判断到底问题出在了哪里。
但是通过这件事情也可以看出,应当加强对于商家职业操守的提升以及骑手小哥职业素养的提升。
他们接触到的是人们的一日三餐,直接影响着人的健康问题,如果说在这些方面不注重的话,那么外卖在人们心中的信誉程度只会越来越低。
长沙这一场外卖风波背后的调查结果目前还没有公布出来。
类似事件示例图
但相信最终一定能够给消费者一个公平公正的解决方案,也一定能够找出幕后的黑手,希望这样的事情能够在外卖行业里面能够杜绝。
对此,您有什么想说的呢?欢迎在评论区留下您的看法!
-完-
文|乐多
编辑|青烟
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