本文转自：人民日报客户端

田泓

“阿姨，我刚刚对比了三次血压测量数据，您的血压有点偏高。”7月24日，上海链家“绿丝带”志愿者走进上海市闵行区茂盛花苑，给老人们测量血压，叮嘱平时注意调养，还不忘附上事先写好的小贴士。

此后的每个星期三，都会有两名来自链家的志愿者来到社区卫生服务中心，提供就医引导、测量血压等服务。

“他们服务态度好，居民看了很感动。”茂盛花苑社区志愿者卢凤兰说，社区医院人手比较紧张，最多的时候一上午就有80多位患者来挂号，链家志愿者跑前跑后，帮忙量血压、核处方，提醒患者按医嘱服药。

在茂盛花苑小区的中心广场上，原来的核酸采样亭被改造成了便民服务站，这里也是链家“绿丝带”社区公益活动固定的服务点位。闵行区新虹街道沙茂居委会书记刘俞倩介绍，每周一至周五固定时间段，链家工作人员都会驻守站点，提供帮提重物、助老采购和“我来教您用手机”公益课堂等服务。前不久，茂盛花苑的“绿丝带”志愿者刚为社区的孤老群体、物业人员等送上60份防暑“清凉包”。

绿丝带志愿服务点

房产经纪人怎么当上了社区志愿者？上海链家党群公益部刘渊清介绍，去年疫情期间，居民出门不便，居委事多人少，小区周边的链家房产经纪人主动当起志愿者，充实社区服务力量。这些大多刚从学校毕业不久的职场新人，在为社区服务的同时，也得到了更多历练的机会。

今年，社区和链家协商决定设立绿丝带志愿服务点，让企业更好融入社区建设。2月10日，第一个居委层级绿丝带志愿服务点在浦东新区周家渡街道昌里第五居民区揭牌；2月23日，第一个街道层级绿丝带志愿服务点在静安区石门二路街道揭牌。经过半年多发展，链家已经在上海设立超过200个绿丝带志愿服务点。

上海链家党委书记范志军说，绿丝带志愿服务点在链家门店原有应急电话、应急上网、应急充电等10项便民服务的基础上，根据社区及居民实际情况，新增承接公益需求、公益活动召集、助力社区工作、房产义务咨询、以及其他爱心服务等6项功能。

“绿丝带志愿服务项目不仅受到居民欢迎，也改变着人们对房产中介的刻板印象。”链家COO王拥群说，以前，不少小区居民和物业出于安全等考虑，对房产经纪人并不欢迎，甚至将其拒之门外。然而，居民对房屋租赁和买卖又确实存在需求，如何平衡两者之间的矛盾一直是房产中介行业探索解决的问题。通过建立志愿服务点的长效管理机制，让更多经纪人融入社区，用实际行动赢得居民信任，自然也会带动提升相关业务。

“链家绿丝带志愿服务点进驻我们社区后，租赁市场更加规范，同时也为社区公益志愿活动注入了新鲜血液。”刘俞倩说。