2022年，住房和城乡建设部发布《住房和城乡建设部办公厅关于全面加快建设城市运行管理服务平台的通知》（以下简称“通知”）。通知提出，2023年底前，所有省、自治区建成省级城市运管服平台，地级以上城市基本建成城市运管服平台。2025年底前，城市运行管理“一网统管”体制机制基本完善，城市运行效率和风险防控能力明显增强，城市科学化精细化智能化治理水平大幅提升。根据工作指导意见，各省、市需按《城市综合管理服务平台建设指南》要求，完成运管服平台建设以及数据上报。

卓尔软件遵循住建部城市运管服平台“一指南四标准”，

  • 《城市运行管理服务平台建设指南（试行）》

  • 《城市运行管理服务平台数据标准》

  • 《城市运行管理服务平台技术标准》

  • 《城市运行管理服务平台运行监测指标及评价标准（征求意见稿）》

  • 《城市运行管理服务平台管理监督指标及评价标准（征求意见稿）》

参照当前国内试点平台建设经验，建设业务指导、指挥协调、公众服务、综合评价、运行监测、决策建议、数据交换、数据汇聚、应用维护、行业应用等十大模块，打造“八个中心”（信息汇聚中心、智能感知中心、流程处置中心、指挥调度中心、分析预警中心、民生服务中心、能效评估中心、创新发展中心）。

通过对多维城市运行生命体征的感知分析、预报预警、跟踪处置，实现城市运行安全高效健康的目标；通过及时发现、快速处置城市管理部件、事件问题，推动城市精细化管理，实现城市管理干净整洁有序的目标；通过为人民群众提供普惠、便利、快捷的公共服务，及时解决人民群众的急难愁盼问题，实现为民服务精准精细精致的目标。建立城市运营管理分析决策模型，全面提升管理决策的科学性和能力，构建具有卓尔特色的城市运行管理服务平台。

全场景AI，提升城市治理智能化

聚焦AI能力建设，将人工智能技术应用于城市运行管理服务的各个场景中，用算法代替人力，通过视频监控、传感器、智能终端等多种设备，实现对城市各个角落的实时感知和监控。

数据智能分析，风险提前防范

通过数据智能分析技术，实现对城市运行数据的深度挖掘和分析。通过对城市交通、环境、安全等各领域的数据进行智能分析，平台可以及时发现潜在的风险和隐患，实现风险提前防范。例如，通过对城市交通数据的分析，平台可以预测拥堵趋势和事故高发区域，提前制定应对措施，降低交通事故发生率。通过对环境数据的分析，平台可以预测污染扩散趋势和空气质量变化，提前采取措施，保障市民的健康和安全。

AI赋能，未诉先办

通过AI赋能，结合视频识别、监测报警、数据分析，通过对数据的深度挖掘和分析，可以快速、准确地发现潜在的问题和隐患，利用人工智能技术，对城市运行数据进行模型构建和预测分析，提出针对性的解决方案，在隐患发生之前采取相应的措施，实现事件未诉先办，降低人力成本，提高市民的生活质量和安全感。

厚底座、大平台、大治理、赋能“一网统管”

编辑：小卓

青岛卓尔软件开发有限公司

未来智慧城市倡导者

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