在当前的餐饮潮流中,创收增益无疑成为了日常工作的重中之重。面对竞争激烈的市场,如何吸引客户的目光并使他们流连忘返,这需要深思熟虑。比如在美食汇西餐厅,一位独具慧眼的餐厅经理在服务中察觉到一位幼儿园教师的不舍情绪,这让他灵光一闪,想到了一个独特的创意——举办毕业典礼。 当他询问教师关于毕业典礼的想法时,教师表达了她在这一特殊时刻的计划,但她并未找到心仪的实施方案,而且也不希望这个活动太过隆重,以免给家长带来负担。这位餐厅经理迅速与餐饮总监进行了沟通,他们联想到一个既能让小朋友们聚会庆祝,又能创造一次与家长共同创作的宝贵机会——烹饪班活动。 这个活动不仅可以满足幼儿园教师的心愿,也能在这个特殊的时刻为小朋友们带来欢乐,更能为餐厅带来更多的客流量,真是一举三得的好办法。这正是餐厅经理和餐饮总监默契配合的结果,也将是美食西餐厅一次难忘的记忆。

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方案出炉后,我立即将之呈现在客人面前。客人观后,他们表示从未想过以这种方式来庆祝典礼,但非常愿意尝试这种新颖的形式,并相信小朋友们会投入其中,乐在其中。就在周日上午,我们于美食汇西餐厅盛大推出了别具一格的毕业典礼活动——“烘焙艺术研习班”。经过与指导老师的周密筹备与讨论,活动现场的气氛热闹非凡,秩序井然。指导老师也对此次活动给予了高度评价,并表示今后会多考虑采用这种新颖的庆典方式。

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面对着那些始终如一的客户群体,我们必须要不断地摇身一变,如同川剧中的变脸一般,以应对不断变化的客人需求,从而取得长足的进步和发展。