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欧洲不少廉航需要乘客预先完成自助值机手续并打印好登机牌，但如果忘了这一点，乘客在当天可能会被收取上百英镑的机票打印费。近期一家人在机场办理登机手续时被瑞安航空收取了165英镑的费用，他们认为自己早在一个月前就已经完成自助值机，在旅行当天他们打印的登机牌却无法使用。航空公司称这是因为他们早先已经自行取消了登机手续，拒绝退款，为此双方发生了纠纷。此事已经被转交给独立的航空公司争议解决计划 AviationADR。

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八月份，在瑞安航空向一对老年夫妇收去110英镑的打印机票费用后，航空费用问题成为人们关注的焦点。这对夫妇自己打印错了机票，在当天打印了返程机票而不是去程机票，因此必须支付机场办理登机手续的费用。