就在刚刚,花西子发了篇致歉声明,而这一份道歉似乎显得诚意不足!感觉像是在向金钱道歉!

打开网易新闻 查看精彩图片

而真诚的道歉应该如此说明:

1.错在哪儿了:花西子在某个产品或直播销售过程中可能存在不当的行为,这引起了消费者的不满和质疑。具体错误可能涉及产品质量、过度宣传或误导消费者等方面。

打开网易新闻 查看精彩图片

2.为什么会犯错:对于这个问题,花西子应该明确指出为什么会出现这样的错误。可能是由于内部质量控制不严、培训不足或是对消费者需求理解不透等原因。

打开网易新闻 查看精彩图片

3.犯错之后的整改方案:花西子应提出明确的整改方案,以解决出现的问题。这可能包括召回问题产品、加强内部质量检查、重新培训销售团队或改进消费者沟通策略等。

打开网易新闻 查看精彩图片

4.如何避免以后犯错:花西子应总结此次错误教训,并提出预防类似问题再次发生的措施。这可能涉及定期内部审查、深入了解消费者需求、加强员工培训等。

打开网易新闻 查看精彩图片

5.是否审视了自己其他产品或主播会或者有风险犯错:花西子应全面审视其所有产品和销售渠道,确保其他产品或直播销售不存在类似问题。同时,对可能存在风险的地方进行预防和监控。

打开网易新闻 查看精彩图片

6.如何避免或者加强管理主播及合作方的言行:花西子应该明确其对主播和合作方的期望和规定,确保他们的言行能够维护公司和消费者的利益。对于不当行为,花西子应严肃处理,并向消费者公开说明并道歉。

打开网易新闻 查看精彩图片

我们需要的不是犯错后几百字宣扬自己企业文化的国货,我们不愿听这些冠冕堂皇的理由;我们需要的是厚道的国货,有错就积极改错的国货。

打开网易新闻 查看精彩图片

而最新有消息称,花西子公关部人员集体离职!!是不是自愿离职真不好说,公司出事就离职,打工人觉悟有那么高?

打开网易新闻 查看精彩图片

这事难度太大,根本没办法公关,花西子贵过黄金已经深入人心,成了谁买谁傻子。