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多地宣布“增开”
从9月27日开始至10月8日,各铁路局集团公司针对管内旅客出行需求,采取动车组套跑、备用动车组上线等多种措施,增开短途旅客列车↓↓
● 广州局集团公司安排日均增开广州至长沙、深圳、湛江等方向短途高铁260余列;
● 武汉局集团公司安排日均增开恩施、宜昌、十堰等地短途高铁190余列;
● 南宁局集团公司安排日均增开桂林、百色、三江等地短途高铁70余列;
● 沈阳局集团公司安排日均增开沈阳至大连、沈阳至赤峰、长春至白城等区段短途高铁134列,安排日均增开阿尔山、杨树岭等方向旅游列车6列;
● 郑州局集团公司安排日均增开河南省内洛阳、南阳、周口等地短途高铁92列;
● 西安局集团公司安排日均增开短途高铁100余列;
● 成都局集团公司安排增开万州、宜宾等地高铁或普速旅客列车;
● 哈尔滨局集团公司安排增开齐齐哈尔、牡丹江等地高铁或普速旅客列车;
● 乌鲁木齐局集团公司安排增开伊宁、哈密等地高铁或普速旅客列车;
● 兰州局集团公司安排增开陇南、银川等地高铁或普速旅客列车;
● 青藏铁路集团公司安排增开门源、德令哈等地高铁或普速旅客列车。
夜间高铁来了
铁路部门将在9月27日至10月1日、10月4日至7日增开200列夜间高铁,车票已继续开始发售,尽最大努力满足旅客的出行需求。
根据售票数据和运输能力,铁路部门将在假日运输期间增开跨铁路局集团公司的直通旅客列车320列,包括日间高铁14列、夜间高铁200列、普速旅客列车106列。其中,夜间高铁的主要方向为京沪、京哈、京广、沪昆、广深高铁等热门紧张区段。
更多票务问题
“强制旅客‘买长乘短’”“候补购票成功率低”“节假日火车票涨价”“直达车票难抢”……假期将至,铁路12306平台近期多次因票务问题而引发关注。
优先满足乘坐全程旅客需求
近日,多名网友在社交平台发文称,在12306平台买票时出现全程余票充足但区间票无票的情况,怀疑是否是让旅客“买长乘短”。9月21日晚,12306官方客服表示,每趟旅途有相应数量的车票出售,从始发站到终点站旅客的需求会被优先满足。如果还有余票,铁路部门会根据客流量动态调整,将余票投放到沿途站点。
该介绍中称,在长途票额充足时,铁路部门会根据需求变化动态调整票额投放,自动分时段将部分票额转移到沿途各站,满足短途旅客需求。
12306候补购票成功率达75%
提交了候补车票订单后,需要同步支付票价预付款,售票系统将连续尝试兑现候补需求,若有匹配需求的车票,系统将自动生成已支付订单并通知购票人,预付款大于实际票款的,系统将自动退回票款差额;若候补购票不成功,候补订单预付款将自动原额退款。
火车票因折扣不同会有票价浮动
“火车票还会涨价?”近日,有网友在社交媒体发文称,北京到深圳的D927卧铺,上铺平日1150元,但在9月28日(国庆假期前一日)价格涨到1860元,下铺动卧价格达到2090元,超过了当日的机票价。对此,12306客服人员表示,车票分为公布票价和执行票价,如果发生的时候带有一定的折扣,那就是执行票价;如果没有折扣,这趟车当天不打折,就是以公布票价出售。
12306客服表示,公布票价也会在铁路12306App公示,通过票价查询功能,价格都会公示出来。客服人员也释疑称,动卧本身价格比较高,就D927的动卧来说,初始价格是2264元,折扣力度不同,票价会有一定的浮动,整体是以公布票价来进行折扣的。
根据计算结果,按照9月28日1860元的价格,折扣约为82折。9月25日票价为1150元,相当于5折。
中转换乘15分钟内就可完成
如果无法买到直达车票,旅客朋友可通过中转换乘、分段乘车的方式满足出行需求。铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况,智能推举有余票的中转换乘方案,供旅客挑选。
为方便旅客中转换乘,铁路部门目前已在100个主要车站设立了站内中转换乘便捷通道,安排车站工作人员做好引导服务,旅客无需出站即可进入候车室候车,能有效缩短中转换乘时间,一般15分钟内就可完成换乘。
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