【CNMO新闻】9月24日,CNMO注意到,不少网友反映自己的12306平台内出现了陌生乘客的购票出行信息,还无法删除,怀疑自己的信息遭到泄露。有相关媒体从铁路部门了解到,这是由于部分旅客此前通过第三方平台抢票时填写了12306平台的账号、密码,致使第三方平台拿到这些信息后,擅用旅客账户帮他人抢票。提醒旅客不要使用第三方软件购票,避免个人信息泄露。

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据了解,由于旅客通过第三方售票平台购票时需要填写12306账号信息及密码,因此,这些平台在帮助其他旅客购买车票时,就可能会利用技术手段,从曾经在该平台购买过车票的用户中随机抽取账号,将他人的身份信息绑定进去,从而进行购票操作。

一般来说,通过第三方平台购买火车票都有两种方式,一种需要登录12306账户购票,填写12306的账户、密码,无票时将加入官方的候补序列进行等待,并由系统进行余票监控;另一种则是免登录购票,平台表示将有人工进行抢票,但收费较贵,抢票成功的话服务费在15元至近百元间不等。

第三方平台在旅客购票过程中会保留用户信息,不仅有附加费、捆绑销售服务等问题,还可能存在个人信息泄露风险。12306平台的客服人员表示,一旦旅客在登录第三方账户时填写了12306平台的账户密码,你的12306账户就没有安全性可言了,存在挪用您的账户信息代他人买票的情况。