娄底新闻网讯（通讯员 严钦朴）9月20日，受商务部、国家市场监管总局委托，中国标准化研究院副研究员万福军等专家组一行来娄对我市国家级服务业标准化试点（商贸流通专项）项目开展评估验收工作。娄底市人民政府副秘书长梁伍明，市商务局、娄底市市场监督管理局、娄星区区政府等单位负责人陪同验收。

专家组一行通过听取汇报、查阅资料、实地考察、综合评审等方式对娄底天虹百货有限公司对试点项目建立标准体系的完整性、实用性、科学性以及运行标准体系组织保障、任务完成情况、试点工作成效等方面进行了全面的考核评估。评估组一致认为天虹百货标准化体系完整，组织机构完备，标准应用推广规范务实，能高标准完成各项试点任务，最终评估得分94分，在全省8个试点单位中排名第二，高分通过国家级服务业标准化试点（商贸流通专项）评估验收。

娄底天虹百货有限公司自2021年8月入选国家级服务业标准化试点（商贸流通专项）项目以来，在省、市各级商务部门和市场监管部门的大力指导和支持下，制定了《商贸流通标准化试点工作实施方案》《商贸流通标准化试点工作推进计划》等文件，明确任务分工，有序推进试点工作。根据商贸流通标准化要求，建立了通用基础标准、服务保障标准、服务提供标准，其中采用国家与行业标准、编制企业标准共计182项。积极提升服务对象满意度，通过市场分析以及消费者需求调研，把“极速达+次日达+全国配”物流配送服务和到店自提服务作为标准化特色内容，满足“急需求”和“懒需求”，使消费时间、 消费地点不再是壁垒。两年试点时间，天虹百货依托标准化体系建设取得了经济效益、社会效益、品牌效益多重丰收，特别在疫情期间发挥了生活物品市场供应的主渠道作用，实现了经济逆增长。

专家组对娄底天虹百货有限公司国家级服务业标准化试点项目给予了充分肯定，赞扬了娄底市商务部门与市场监管部门的高度重视、保障有力，同时也对服务业标准化建设下一步工作提出了意见建议。专家组建议，要以此次试点验收工作为契机，建立长效化推进服务业标准化建设试点的工作机制，持续发力推进商贸领域内相关行业标准体系建设，指导娄底天虹百货有限公司总结提炼一些面向全国的可复制、可推广的试点经验，助力商贸流通高质量发展。

梁伍民在反馈会上表态发言，专家组的反馈意见针对性和指导性强，深受启发，娄底将持续强化组织领导，以更高的站位和更高的标准，不断完善标准化体系机制建设，及时梳理总结试点建设情况和典型案例，依托相关行业协会大力宣传推广，确保经验推广落到实处，为全国服务业标准化建设发挥示范引领作用。