通讯员 陈雯雯 靳立山

为有效遏制电信网络诈骗的高发态势，践行“以客户为中心”的服务理念，近期，东平农商银行“沉浸式”开展了反电信网络诈骗宣传工作，引导公众增强法制观念，提高风险防范意识和风险识别能力。

立足厅堂，筑牢反诈“防火墙”。该行依托辖内30个营业网点，充分发挥厅堂“主阵地”作用，利用大厅电视播放反电信网络诈骗宣传教育视频，厅堂外LED屏滚动播放反电信网络诈骗宣传标语，厅堂内醒目位置摆放宣传海报、宣传折页等，对前来办理业务的客户开展反诈知识提醒，讲解电信网络诈骗的主要特征、防范要点，并发放宣传折页，特别是对办理转账汇款的客户实行“三问一确认”，通过系列措施打造良好的厅堂反诈氛围。

“五进”活动，铺好反诈“防护网”。组织骨干员工成立反诈宣传小分队，通过“进社区、进村、进企业、进商圈、进学校”面对面开展打击治理电信网络诈骗宣传活动。同时，利用乡镇集市人员流动大、集中的特点，设置反诈宣传摊，向往来的广大群众介绍刷单返利类诈骗、虚假网络投资理财类诈骗、冒充电商物流客服类诈骗、冒充公检法类诈骗等近年来高发电信网络诈骗类型以及如何防范治理电信网络诈骗犯罪等，提醒大家保护好自己的银行卡，不轻信不明来电，不轻易汇款转账，守护好自己的银行账户，用通俗易懂的语言向群众讲解了反诈知识，不断增强群众反诈识诈意识，保护自身财产。

线上发力，扩大反诈“宣传面”。充分发挥互联网新媒体宣传作用，加大宣传力度，拓宽宣传渠道，利用微信公众号、短视频等老百姓喜闻乐见的方式进行反诈宣传。根据身边案例拍摄反诈短视频、告诫群众勿贪小便宜，不要被套路。同时，在微信公众号上发布关于全民反诈的文章，介绍了电信诈骗的作案手法、基本套路、典型案例以及防赌反诈的相关知识，把防诈、识诈知识讲给群众听，让大家“听得懂、记得住、用得上、做得到”，有效提升了群众识别电信诈骗的能力和防骗意识。