近日，经遴选推荐、专家评审，文化和旅游部确定了第一批文明旅游宣传引导十佳案例、优秀案例名单，其中，梅里斯区哈拉新村的“四个坚持”推进文明旅游取得实效案例入选第一批文明旅游宣传引导优秀案例！

第一批文明旅游宣传引导优秀案例

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案例原文

“四个坚持”推进文明旅游取得实效

梅里斯是达斡尔族全国四个主要聚居地之一，历史上齐齐哈尔地区第一个管理北方少数民族事务的索伦总管府在这里设立，成为齐齐哈尔历史的重要发源地。百公里嫩江贯穿境内，逐水草而居的生活方式，形成了现在的乡村分布格局。其中，哈拉新村就是有着300多年历史的达斡尔族村落，20多年间，始终以“保护生态环境即生态村，展现民族风情即民族村，创建现代文明即文明村，发展旅游观光即旅游村”为定位，逐渐从一个被特大洪水冲毁的贫困村，发展成为乡村旅游兴旺、乡风文明和谐、生态美丽宜居、社会治理有效、群众生活富裕、发展前景广阔、独具民族特色的新农村，被评定位中国少数民族特色村寨、中国传统村落、全国乡村旅游重点村、国家AAA及景区、齐齐哈尔市文明村等称号。

一、基本情况

哈拉新村，达斡尔语意为“冰道”，1998年嫩江流域发生百年不遇的特大洪水，时任国务院总理朱镕基视察了梅里斯灾区，时任全国政协副主席杨汝岱视察了哈拉村临时安置点，时任黑龙江省委书记徐有芳来到梅里斯为哈拉新村选址。国家主席习近平夫人彭丽媛，时任中央政治局常委、全国政协主席李瑞环等全国政协和社会各界知名人士捐款3000万元筹建哈拉达斡尔族新村。如今，这里有集综合服务、商品展示、餐饮住宿、会议接待于一体阿木勒风情酒店；有为感党恩颂党情、创建美好家园而兴建的莫日根广场；有展现村庄历史沿革和村落文化的哈拉新村村史馆；有集民族历史文化、多元物质文化、非物质文化于一体的非物质文化遗产体验馆；有第六批省级文物保护单位哈拉古城遗址；有介子型、曼子炕、烟囱在外的传统民居；有一江碧玉、两岸绿荫的哈拉草原；有蜿蜒穿梭、踏步休闲的草原栈道；有祈祷丰收、幸福平安的“齐齐哈日”敖包等民俗文化和休闲景点，还有哈拉新村力汇乐园、卓越旅程营地咖啡、江畔民宿农家小院、洪磊小院火塘民谣等文旅新业态。良好的发展成果，需要全面优化提升旅游品质，通过文明旅游宣传和引导，为乡村旅游发展持续向好提供有力支撑。

二、主要做法

（一）坚持在旅游发展中倡导文明。哈拉新村是2024年黑龙江省第六届旅游发展大会参观点，也是我区乡村旅游龙头景区。依托全国政协援建成果，铸牢中华民族共同体意识的政治优势，落实国家乡村振兴任务，发展壮大乡村旅游产业发展的政策优势，聘请北京博雅方略旅游规划设计院对哈拉新村旅游业发展理念、开发思路、发展目标等作了科学定位，编制了《哈拉新村旅游提升规划》。在规划的实施中，紧密结合《齐齐哈尔市创建省级文明城市梅里斯区工作落实方案》，不断加大投入，提升园林绿化、夜景亮化、安防监控、景观雕塑、旅游公厕、导览标识等方面的建设水平，将文明旅游植入项目建设、标志标识、景观小品、休憩场所等各个方面体。

（二）坚持在旅游业态中经营文明。全面提档升温文明旅游在旅游业态发展中的重要性，在公众号发布《文明旅游倡议书》，引导各旅游业态经营场所播放文明旅游公益广告宣传片、设立文明旅游志愿服务岗、开展文明旅游志愿服务活动。雅尔塞镇组织开展志愿服务进景区，开展文明旅游志愿服务活动，用真情的服务为乡风文明助力添彩。志愿者们秉承着“奉献友爱进步互助”的志愿服务精神，深入哈拉新村景区开展交通疏导、旅游引导、景区介绍、秩序维护、环境保护等志愿服务，倡导广大游客树立文明旅游的出行意识、共同营造文明旅游的良好氛围，让八方来客体验到“宾至如归”。

（三）坚持在文化传承中传递文明。以铸牢中华民族共同体意识为主线，围绕达斡尔族非物质文化遗产项目，加强文化内涵输出，传递文明旅游意识。国家级非遗项目“乌钦”讲述着曾经与现在、“哈库麦勒”跳出了幸福与美好，省级非遗项目“扎恩达勒”唱出了感恩与敬意。通过讲述齐齐哈尔筑城史、嫩江流域农耕史、北部边疆抗击史、民族团结实践史的“四史”故事，围绕采摘、渔猎、农耕、放牧等多元物质文化演变的曲棍球、射箭、摔跤、赛马、扳棍、颈力和火球等传统体育竞技，让游客身临其中感受文化的博大精深，品读各民族交往交流交融的历史内涵，从而推动文明培育、文明实践和文明创建。

（四）坚持在旅游活动中宣传文明。今年，成功承办了2023年“中国旅游日”黑龙江主会场暨全省旅游促进各民族交往交流交融活动、黑龙江省纪念“发展体育运动，增强人民体质”题词 71周年全民健身系列活动暨梅里斯达斡尔族区第三十六届“库木勒”节活动。依托两次大型活动的举办，开展了《黑龙江省促进旅游业发展条例》《文明旅游倡议书》《梅里斯达斡尔族区嫩江沿岸百公里铸牢中华民族共同体意识示范廊带简介手册》等宣传活动和新时代文明实践站志愿服务活动，涌现“双语大讲堂”“红色大讲堂”“时间银行”等多个志愿服务品牌，参与人数5000余人。

三、取得成效

近年来，哈拉新村景区始终以文明旅游为工作新起点，坚持不懈抓好文明旅游工作，倡导文明新风尚，大力推动从业人员和游客文明素质不断提升，持续提升文明旅游工作水平，使文明旅游理念日渐深入人心。每年的6月至10月是哈拉新村的旅游的黄金期，特别是暑假期间，随着力汇乐园的营业，景区又迎来客流高峰。在文明旅游倡议的引导下，工作人员用心用情服务，游客自觉融入文明旅游行列中。在卓越旅程营地咖啡，一场场营地婚礼如约而至，嘉宾和游客成为文明旅游的践行者，浪漫喜悦的氛围衬托下，形成了文明旅游新风尚，哈拉新村已然成为主客共享的美好文旅空间。

四、案例特色

坚持把文明旅游与景区管理服务工作相融合，进一步建立完善“创文”长效机制，围绕“提质扩容、转型升级、示范引领、辐射带动”工作目标，在文明旅游创建上取得新成效，在服务质量上实现大提升，在业态升级上寻求新突破。持续加强文明旅游宣传教育，推出志愿服务、特色讲解等形式，向更多游客宣传文明旅游理念，更好地提升文明旅游环境。将社会主义核心价值观体现到游客旅游行为中，通过设置文明旅游宣传标语牌、宣传画等形式，在潜移默化中宣传推广文明旅游理念。

编辑：赵伟男

校对：何迎春

责编：陈佳玉

总编：丛明辉

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