最近微信改版，常有读者朋友错过文章更新，将“海淀这些事儿”设为星标，随时关注海淀大事小情！

近日新京报记者发现，不少网友反映自己的12306平台内出现了陌生乘客的购票出行信息，还无法删除，怀疑自己的信息遭到泄露。

记者从铁路部门了解到，这是由于部分旅客此前通过第三方平台抢票时填写了12306平台的账号、密码，致使第三方平台拿到这些信息后，擅用旅客账户帮他人抢票。

图源：视觉中国

出现这种问题之后如何解决？

这种问题不是今年第一次出现，记者曾就此问题拨打12306官方客服电话。

12306方面表示，出现这种情况是第三方网站盗用了旅客12306账号个人信息的结果。出现上述情况后旅客需持本人身份证到火车站售票大厅办理账号注销业务，注销后重新申请一个新的账号即可。

近期，国铁集团曾连续多日发文提醒，铁路部门从未授权任何第三方平台发售火车票。铁路部门提醒旅客不要使用第三方软件购票，避免个人信息泄露。

■说明：本文由海淀这些事儿编辑整理发布，转载请注明

图片来源于网络，版权归原作者所有，若侵权，请联系删除

■部分信息来源自：北青社区报

■本公众号法律顾问由北京市承光律师事务所副主任梁晶晶律师担任。电话（微信同号）：13911762815

关注海淀这些事儿

看海淀大事小情，搜周边吃喝玩乐！

=======海淀的邻友圈！=======

商务微信：jiasupao2014