近日,国际电商 SaaS 平台 AfterShip 携手 Shopify Plus、Sevens 及其他生态合作伙伴共同举办的“Shopify 企业家大本营”活动于广州圆满落幕。

为了助力品牌商家备战黑五旺季,AfterShip 数据 VP Loring 在现场发表《AI 赋能站内营销:通过全站交叉销售提升 ROI》的主题演讲,正式推出 Personalization 个性化商品推荐系统。

Personalization 能通过 AI 算法精准推荐商品,为消费者带来个性化的购物体验,帮助商家在独立站内进行多触点交叉销售,从而显著提高独立站的 AOV(平均客单价) 与 GMV(销售收入)。

Loring 表示:“AfterShip 的品牌使命是打造最好的自动化平台,帮助全球电商商家成功。Personalization 正是 AfterShip 基于这种品牌使命感打造而出的产品”

Personalization 能为商家带来三大价值;

一、借助底层的大数据及 AI 推荐算法,为消费者精准推荐商品

目前,AfterShip 在全球拥有近 500 名员工,60% 是研发工程师,其中算法团队的核心成员,都来源于浙江大学、南洋理工等海内外高校及腾讯、美图等大厂。同时,AfterShip 在过去 11 年服务全球商家期间,积累了海量的订单和消费者数据。

Personalization 基于 AfterShip 自身积累的 10w+ 店铺,1w+ 细分品类,1 亿+ 商品的海量数据进行深度学习,自研了 AfterShip Universal AI Recommendations 框架。借助跨域迁移学习技术(Cross-domain transfer learning),提供更精准和全面的 AI 推荐能力,有效解决了海外独立站单品牌数据少、新品/长尾商品曝光不足等问题。

此外,Personalization 采用了深度混合标签挖掘(Deep hybrid product tagging)、生成式序列推荐(Generative sequence recommendation)等技术,结合图片、文本等多模态信息,进行了商品标签的深度挖掘,并采用 LLM 推荐框架,通过标签之间的亲和性、传播性,实现更加精准的推荐,支持业界主流的标签体系(Amazon / Walmart / Shopify / Tiktok Shop 等),累计支持超 100w+ 个标签。

得益于强大的研发及 AI 能力,Personalization 的配置简单,仅需 20 分钟就能在商家独立站完成部署,无需太多的人工操作,同时支持商家客户的深度定制需求。

二、应用场景广泛,帮助商家独立站多触点交叉销售,增加 AOV

Personalization 支持商家在独立站中,配置多触点进行交叉销售,包括主页、商详页、购物车页、结账页、物流追踪页等。

超多触点结合 AI 算法精准推荐消费者喜欢的商品,显著增加了消费者的加购概率,最终提高商家在独立站内的 AOV 。

例如,北美的美妆品牌 DIME BEAUTY便利用 Personalization 进行了多触点交叉销售,最终独立站内 AOV 提高了 45%,总收入提升 4.9%,使用 Personalization 的整体 ROI 高达 60 倍。

DIME BEAUTY 配置的 AI 商品推荐页面包括:

1、在购物车页,推荐”Freuqently bought together(经常一起购买)”的商品;

2、在结账后页面,一键追加销售(OCU)推荐“Best sellers(销量最佳)”商品;

3、在弹窗页,利用系列转化工具,如“倒数计时器”、“免运费及折扣”,吸引消费者加购;

三、提供推荐策略及行业洞察,确保商家赚取不低于 3 倍 ROI 的合理回报。

“为了真正帮助商家成功,我们根据订单定价,并且承诺 ROI 保证——商家付费买了这款产品之后,他一定能把钱赚回来,且至少是三倍。从实际上情况看,不少品牌商家的 ROI 远远大于三,甚至高达数十倍。” Loring 补充道。

每个品牌商家的品类、产品、运营策略、面向的消费者都有所不同,为了帮助商家能真正用好产品,AfterShip 还有专门的团队,结合自身服务大量服装、美妆、储能、3D 打印、智能制造等细分赛道的行业经验,基于海量数据进行分析洞察,为每个商家提供专属的整站 AOV 和 GMV 提升的运营策略。

例如,3D 打印机明星品牌 Elegoo (elegoo.com)通过 AfterShip 数据团队提供的商品推荐策略,利用 Personalization 在站内进行交叉销售,在短短数月内,Elegoo 独立站的 AOV 就提高了 70%,总收入提升 4.5%,整体 ROI 高达 40 倍。

如果你也是跨境品牌商家,想要在旺季利用 AI 商品推荐能力赋能站内营销,增加独立站的 AOV 及 GMV,欢迎通过网址联系我们。

关于 AfterShip

AfterShip(aftership.com)是一家成立于 2012 年,服务国际电商赛道的 B2B SaaS 公司,从第一天成立起就面向国际市场,业务今已遍布北美、欧洲、亚洲等世界各地,团队成员来自全球不同国家的 20 多个城市。

公司旗下有 AfterShip Tracking(物流查询), Email(邮件营销), Returns(退换货管理), Shipping(多物流商发货), Protection(货损保险), Green(碳足迹计算), EDD(预测物流到达时间)等 SaaS 产品矩阵,涵盖售前售后各个环节,包括 eBay、Etsy、Wish、Shopee 等国际电商平台,Anker、Watsons、Fresh、Oneplus、EcoFlow 等 17,000 多家企业,都在使用 AfterShip 提供的智能化 SaaS 服务解决方案。2021 年,获 Tiger Global 领投 6,600 万美金( 4.3 亿 人民币)的 B 轮融资,刷新电商 SaaS 赛道 B 轮融资记录。是少数受国际资本市场认可、业务高速发展的科技公司。