为深入开展青年文明号创建工作，进一步提升青年文明号成员的文明礼仪素养和服务水平，余姚市不动产登记服务中心于9月6日中午开展文明服务礼仪专题培训，不动产窗口青年文明号成员参加了此次培训。

培训中，礼仪老师以“公务礼仪之个人礼仪”为主题展开培训，结合不动产登记窗口工作，围绕公务礼仪在服务场景应用、政务服务沟通礼仪、突发状况应对三个方面，将服务礼仪以图片案例和情景模拟等方式逐一展现。培训结束后，大家纷纷表示，此次培训内容丰富，理论与实践结合，在今后工作中将进一步把公务礼仪内化于心、外化于行，为企业和群众提供更加优质高效的不动产登记服务。

余姚市不动产登记服务中心将以此次服务礼仪培训为契机，持续推进不动产登记作风常态化建设，把规范不动产登记服务和文明礼仪作为打造行业形象的必要环节，全面提高不动产登记队伍整体素质和服务质量，以优质的服务展现青年文明号的良好形象。（不动产登记服务中心）

（来源：余姚市人民政府网站）