多途径预约、门诊“一站式服务”
开展午间接诊和夜诊
畅通绿色通道、分级诊疗
推动检查检验结果跨机构互认共享
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清远市卫生健康局计划用三年时间，以28项举措、5个专项行动改善医疗服务，进一步打通人民群众看病就医的堵点淤点难点。

近日，清远市卫生健康局印发了《清远市全面提升医疗质量行动方案（2023-2025年）》《清远市改善就医感受提升患者体验活动工作方案（2023-2025年）》（简称两个《方案》），聚焦医疗质量安全、医疗关键环节和医疗质量管理体系建设3个纬度，提出28项具体措施和5个专项行动，计划用3年时间，全面提升全市二级以上医疗机构重大疾病诊疗能力和医疗安全水平。两个《方案》要求医疗机构围绕患者看病就医诊前、诊中、诊后全流程，“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节，多措并举整体提升医疗服务的舒适化、智慧化、数字化水平。

两个《方案》提出，2025年前，清远将逐步完善医疗质量管理组织体系，加强对医务人员、药品器械、医疗技术等关键要素和急诊、门诊、手术等核心环节的质量安全管理，全面把关日常诊疗、合理用药、检查检验、护理服务等过程质量，完善各专业质控中心建设，探索建立以医疗质量安全为导向的绩效分配机制。同时，将手术质量安全提升行动、“破壁”行动、病历内涵质量提升行动、患者安全专项行动和“织网”行动等5个专项行动贯彻其中，力争医疗质量管理取得较大提升。

未来三年，清远还将做好这些工作，增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感——

  • 进一步加强门诊号源管理，为群众提供多途径、多模式的预约诊疗，压缩环节，缩短患者就诊时间；

  • 建立门诊“一站式”服务中心和“患者不动医师动”的多学科诊疗服务，开展午间接诊、夜诊、诊后随访等连续性医疗服务；

  • 进一步畅通急危重症患者院前院内绿色通道；

  • 做好分级诊疗、双向转诊工作，推进检查检验结果跨机构互认共享；

  • 大力推广应用中医药适宜技术；

  • 筑牢护理、药学、康复、信息化和后勤保障、人文建设、健康促进与教育等基础性、支撑性工作。

清远发布编辑部
来源：清远日报
采写：曹成飞

编辑：肖阳

校对：苏妮妮
二审：田芳
三审：钟志宏