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19时左右，中队长杨永强正在值班，发觉一辆黑色轿车缴费完毕准备驶离时突然熄火，他迅速上前询问驾驶员是否遇到了什么困难。驾驶员懊恼地说：“刚跑完长途，准备下来加油，结果熄火了。”得知这一状况后，杨永强立刻联系路管中心驻站值班的高翔帮忙，在工作人员的一同努力下将车辆推至距离收费站不远的加油站。临行前，驾驶员激荡地与工作人员一一握手，感慨地说：“山东高速真是好样的，没有你们的帮助我都不知道怎么办才好了。”杨永强微笑道：“不用客气，每一名山东高速人都会这么做的。”

为民服务无小事,排忧解难见真情。大高滨州北收费站一直以司乘出行体验为第一工作目标，聚焦服务质量，抓好员工队伍服务能力建设，用实际行动践行着山东高速人的初心和使命。