广东,佛山。黄女士买了一辆保时捷卡宴,第二天就发现车子出现故障码,于是她便将车进行送检,结果显示:除了螺丝生锈、被拧过之外,还检查出整车被二次喷漆,并且空调也是重新安装上去的,黄女士拿着报告找到店家讨要说法,对方却说:鉴定报告肯定是假的,他们交付给黄女士的绝对是新车。

(素材来源于:九派新闻)

黄女士最近要换新车了,于是他就选了一台保时捷卡宴,在4月3号的时候就和对方签订了合同,于6月4号正式交车。

在取车后,黄女士就高高兴兴地开着车回家了,可是当她开到半路上的时候,却发现车子怎么出现了故障码。

后来黄女士赶紧咨询了朋友,问对方是怎么回事?而对方说:车子可能有问题,让她仔细看一下。

于是黄女士便打开了引擎盖,这才发现里面的螺丝有被拧的痕迹,并且还有很多是生锈的。

黄女士很气愤地找到店家,要求对方给自己一个合理的解释。

而对方却说:这被拧的痕迹,是厂方在调试车子的时候拧的,和他们没有关系。黄女士不认同这种说法,于是要求送检。

而送检的结果显示,此车并不是新车,因为很多地方都有被拧过的痕迹,并且还有很多都是生锈的,另外,整车都是二次喷漆,音箱也是后安装上去的。

有了这些证据后,店家应该承认是二手车辆吧,但对方却没有,而是矢口否认,说这份检测报告根本就是假的。

并且还说,他们将这辆车进回来之后,就放在店里最安全的地方,此处四面都是监控,他们不可能动手脚的。

另外,黄女士来验车的时候,也看到车上的胶纸都还没有撕掉,所以他们敢保证,交付给黄女士的就是新车。

不过,黄女士更相信自己的眼睛和检测报告,于是她将这一情况立即反映给了市场监督局,让他们协调处理此事。

截至目前,市场监督局正在调查此事,承诺会在短时间内给黄女士答复,而黄女士认为店家存在欺骗行为,要求退一赔三。

对此大家也发表了各自的看法,他们说:这么明显的二手痕迹,店家怎么还不承认呢?

还有人说,店家二次喷漆,这也太不把黄女士当消费者了,大家支持黄女士维权,严惩店家。

不过店家解释说:他们的车子进回来后,就一直放在店里最安全的地方,并且四面都有监控,这就能说明他们没有做过手脚,真的是这样吗?

其实这样的逻辑根本就不合理,因为车子从出厂到店里,并没有全程监控,所以在任何地方,任何一个时间段,都有可能被调包。

所以,怎么就能确定停放在店里的这辆保时捷卡宴,就一定是他们从厂里订回的新车呢?很显然,店家的解释是说不通的。

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另外,黄女士提供的检测报告既然店家不认同,认为是假的,那么根据谁主张谁举证的原则,他就应该拿出此报告是假的的证据。

比如说,他们可以找另外更权威的机构来鉴定,如果他们检测出来是新车,而并非是二手车,这就能证明黄女士提供的证据是假的。

依据《民事诉讼证据若干问题的规定》的规定,当事人对自己提出的诉讼请求,所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实,有责任提供证据加以证明。

没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的,由负有举证责任的当事人承担不利后果。

黄女士认为对方交付给自己的是二手车,而她也已经提供了相应的检测报告,证明了自己的推测,而现在店家不认同这份报告,所以他们也应该提供相应的证据才对。

另外,如果最后确定店家交付给黄女士的是二手车,将会如何处罚?

一般情况下,会要求店家给黄女士换一辆新车,但如果黄女士要求对方退一赔三,店家也必须遵循。

依据《消费者权益保护法 》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;

这种有意欺骗消费者的行为,是会进行惩罚性处罚的,也就是,在赔偿原有货物的金额外,还需要额外赔偿对方三倍。

并且,店家还会被行政处罚,不但会没收违法所得,还会根据情节的严重程度,进行额外处罚。

所以做生意一定要诚信为本,不要为了蝇头小利,去坑害消费者。

对于这件事,大家又是如何而看待的呢?