浙江,嘉兴。丁女士花140万元在4s店买了一辆进口原装奔驰车,然而当她给车子贴膜的时候竟然发现两个车门都不一样,她觉得不可思议,店家竟如此来忽悠自己,她便找店家讨要说法。

丁女士打扮时尚,气质非凡,对生活中各种要求都很高,车子也不例外,她觉得要有一辆豪车才能配上自己,于是她打算买一辆过百万的豪车

丁女士便到4s店开始选车,精心挑选了好半天最后看上了一辆进口原装奔驰车,这辆车价款是140万元,丁女士觉得这是知名品牌,质量各方面都会有一定保障,再说自己也非常喜欢这辆车的款式,于是花140万元把这辆车买下了。

然而当她给车子贴膜的时候却发现了异常,她发现两边的车门都不一样,140万的车竟然有这种情况,她有点不相信,于是马上拿出车子的宣传册进行对比。

通过对比发现,宣传册上两边车门都有设置运动配套,而自己的车门上什么也没有,右边车门是s450配套,左边车门是s350的配置,也就是说这辆车的车门由两个款式的车门配搭而成。

丁女士觉得不可思议,自己花140万买的车子竟然是改装车,她觉得自己肯定被4s店欺骗了,于是她便到该店讨要说法。

对于丁女士的质疑4s店却称,这肯定是进口原装车,没有改装过,至于车门可能是厂家搞错了,并说他们愿意帮丁女士免费把左边车门改成右边的车门一样,并补偿两万多公里。

可丁女士并不认同4 s店的说法,她觉得车子是140万的知名品牌厂家不可能会犯装错车门这种错误,自己之所以会买这辆车也是看中这个品牌,肯定是4s店改装过或者本身就是一辆二手车,于是她要求店家给她退车或是重新换一辆新车。

没想到4s店果断拒绝了丁女士的请求,并说这是厂家的责任跟该店无关,已经把问题反馈给了厂家,一旦有消息会马上通知丁女士。

看到4s店耍无赖把责任推给厂家,丁女士很气愤,她称如果是厂家的确把车门装错了那必须由厂家开具证明,只要4s店拿出证明,她就不再追究此事,就当自己买的是一辆独一无二的车,如果是4s店欺诈她将会通过法律途径进行索赔。

那么从法律的层面来说,这件事该如何定性?

1、140万的车真的是厂家装错车门吗?

从丁女士要求退车时,4s店就推卸责任说是厂家装错车门,跟他们无关,但是到底是不是厂家装错车门,还要看具体的证据。

谁主张谁举证,既然4s店称140万的车车门是厂家装错的,那就应该拿出证据来,证明车门的确是厂家装错的。

2、丁女士到4s店消费就形成了消费者与服务者的关系,即购成合同关系,丁女士有权知道其购买的商品的真实情况的权利。

《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

对于丁女士来说,4s店把车卖给她就应该把车门的真实情况告诉丁女士,在没有告知的情况下,就侵犯了丁女士的知情权,丁女士可以追究其侵权责任。

3、4s店把不同车门的车售卖140万给丁女士,这种行为属于欺诈行为。

《消费者权益保护法》第55条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求,增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍,增加赔偿的金额不足500元的,为500元。

因此,丁女士有权要求店家退一赔三,店家不但要赔偿丁女士140万元,还要赔偿其三倍的价款。

开门做生意就该诚信经营,用欺诈手段获取高额盈利,迟早会受到法律的制裁。

对于此事,你有什么想说呢?