今年八月，周先生准备请润丰装饰长沙梅溪湖店给自己的新房装修，但在之后选材料的过程中，周先生称公司提供的瓷砖和房门都没有让他满意的，而公司负责人却建议他“将就”，周先生对这一建议明确表示拒绝。

签订18.5万装修合同

在公司未选中满意材料

株洲两万平仓库 材料需额外付费

负责人建议“将就” 客户表示拒绝

今年8月，周先生通过网络了解到润丰装饰长沙梅溪湖店。在线下了解后，双方签订了18.5万的订货合同。9月初，公司通知周先生来选材料。

由于在公司没有选中满意的瓷砖和房门，周先生的母亲和妻子于是前往该公司位于株洲的仓库，可到了实地之后，她们大失所望。

公司负责人于是又指定了一个瓷砖品牌，让周先生到市场上的专卖店去挑选，然后公司来想办法解决，但这一承诺也没有兑现。

面对周先生的要求，公司方面均表示无法满足，负责人建议他选择相似的产品“将就”一下。

终止合同须扣除9000元违约金

客户认为责任在公司

公司此前表示“随便选”

却仅指定8款供挑选

由于公司无法提供令周先生满意的材料，周先生表示不想再与润丰装饰长沙梅溪湖店合作，并要求退款，但公司表示，需要扣除9000元的费用，这让周先生无法接受。

周先生认为，是公司提供的材料品种和款式太少，才导致他没有选到满意的材料，因此这个责任并不在于他。

店家负责人表示，当时在签订合同时，他确实跟周先生说可以随便选，但没想到周先生选来选去都没有选到满意的。

对于这样的说法，周先生进行了反驳，他告诉记者，实际上可供选择的瓷砖和房门款式非常少，而他看中的都需要另外加钱。

湖南金州律师事务所的刘玺律师认为，在签订装修合同前，商家有义务主动告知材料的相关情况，同时，消费者也应当进行详细了解，避免产生误会。

律师 刘玺：如果商家在确认合作关系前， 未如实，全面告知货品种类，售价及储存情况 ，则涉嫌侵犯消费者的知情权，导致消费者陷入错误认识而签订合同的， 消费者有权主张合同撤销及款项退还。

经过协调，双方最终达成一致，润丰装饰长沙梅溪湖店不再为周先生提供装修服务，周先生交纳的3万元定金，不扣除违约金，改为在公司购买家具的费用。

编辑 | 思归

一审 | 张雪

二审 | 杨军辉

三审 | 唐宏顺