更适合自己。因此,成交的关键是与客户建立感情,然后利用建立的感情将客户推向成交的方向。那么,销售人员如何运用情感来获取订单呢?

一、首先要让顾客觉得和你意气相投

在与客户沟通的过程中,找到与客户的共同点,让客户感觉到你。第一次见到顾客时,难免紧张。紧张的时候很容易说错话,这对沟通很不利。如果我们找到了共同点,我们就会有一种亲近感,这会让顾客觉得自己找到了知己,沟通也会变得更加顺畅。在这种状态下,与客户的关系将变得更加密切。然后和顾客的共同点可以是相同的爱好,相同的观点,相同的观点。如果我们能找到这些共同点,那么升职就会顺利进行。

如果想让顾客感觉到你与他意气相投,请从这两个方面着手:

1.找到共同的兴趣点

2.找到相同的感受

案例:小周有一个潜在的客户在做酒店生意。他对和他谈论时事和政治不太感兴趣。有一次小周说,农村很多野菜在城里的餐馆都卖得这么好,这立刻引起了的兴趣。老板答应了,现在大家都更注意吃这片了。其实有很多,野菜很健康,味道很好。然后小周趁热打铁地说:“张老板,你需要在酒店里尝尝吗?我经常去乡下,可以给你带一些。通常,有人可以在他生日时把它当作一道小菜来吃。张老板说没事。小周,那你可以定个价。如果你能帮我找到蔬菜,供应商就更好了。酒店最近的供应商的价格不能一直协商。”是的,张老板,但我送你的野菜不会收你钱的。这是件小事。”