国庆假期在苏州乘坐地铁

如果不小心遗失物品

应该怎么办呢？

没关系

马上为你支招

如果您还未离开地铁站

您可以就近寻找车站工作人员，告诉他们遗失物品的具体特点以及遗落的具体位置（例如：我的黑色公文包遗落在星湖街站台椅子上），提供的信息越详细，找回失物的可能性和效率就越高。

如果您已离开地铁站

您可以拨打服务热线69899000，转人工服务，向客服人员说明情况，提供遗失物品的具体特点和遗落位置。

也可以登录苏州轨道交通官方网站https://www.sz-mtr.com进行搜索后，去相应车站领取失物。

领取遗失物品时需要携带什么

当车站工作人员根据您提供的信息找到遗失物品后，将第一时间联系您，您只需携带好身份证件至相应车站认领即可。同时，为幸免遗失物品被冒领、误领，工作人员将与您核对物品内容，确认无误后方可领走。

再次提醒您

乘坐轨道交通时

请务必看好您随身携带的物品

如有遗失

请第一时间联系工作人员