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随着数字化概念持续走入大众视野，CRM客户管理系统被企业广泛认可。很多企业通过CRM进行数据分析，找出问题并逐一优化解决，提高业务能力和团队工作质量。下面来介绍CRM系统中数据统计分析的作用。

在数字信息时代，企业很多决策都要有数据做支撑，确保决策的正确性和准确性。通过CRM数据分析收集获取客户信息、跟进过程信息，系统自动生成立体的客户画像，从中洞察问题，预测销售趋势。

传统的销售数据处理方式一般由销售或销售经理经理通过表格手动操作并分析问题，但这种方式受人工能力限制，并且数据持续增大到一定量时，人工处理起来效率并不高，而且容易出错。

通过CRM数据分析帮助企业和销售人员快速了解客户的购买行为动态，并充分掌握可能出现的结果，从数据细节中很容易找到销售过程可能出现的潜在隐患，从而采取针对性的营销方案。

CRM数据分析帮助企业深入分析各种数据维度，包括客户线索、客户档案、销售收入、区域分布等。以相关可视化图表快速了解企业目前经营现状，及时采取必要的解决措施。

综上可知，CRM数据分析是智能数据分析，不受数据量大小限制，高效快速，分析准确，通过图表清晰呈现数据结果。

CRM系统中数据统计分析的作用

https://www.zoho.com.cn/crm/articles/crmanalysis.html