昨天有位妈妈在群里求助，说跟孩子老师发了条微信，请老师帮忙做一件事。

结果老师不但拒绝帮忙，还回复了一段很不客气的文字。

这位妈妈有些惶恐，说想再发段语音解释一下。

我赶紧制止。

从事家庭教育工作这些年，每年接触到的“家校沟通”问题非常多。

今天就专门写文章总结一下，家长跟孩子老师沟通时，有哪些忌讳。

忌讳1：发语音

如果有问题，尽量发文字。文字可以一目了然。

通过文字获取信息的效率，是听语音的10倍以上。

比如，你给老师发一段60秒的语音，老师要花足足60秒才能听完（看文字只需要几秒）。

听的过程中还需要保持环境安静、网络通畅、没人打断，不然还得重听好几遍。

老师如果在教室，或者在办公室，大声播放你的语音也不合适，还得专门找个安静的地方去听。

因此，别看小小的一个发语音的动作，实际上给老师带来了无尽的麻烦。

之前曾有若干家长找我请教：为啥自己给老师发了语音，老师却不回复。

很可能老师当时没找到合适的条件听你的语音，过后又忙忘记了。

当然，不排除有些老师就是故意不听，懒得去听。

因为贸然给一个不那么熟悉的人发语音，尤其是在对方不方便的情况下发语音，真的是很不礼貌。

其实不仅是给老师发语音不合适。一般情况下，跟任何人沟通，发语音都要慎重。

只有以下两种情况适合发语音。

（1）对方有求于你

（2）有些问题用文字无法表达，必须得借助语音。

第（1）种指的是沟通双方，占有主动权的一方，有权选择自己认为便利的方式。

当家长向老师求助，那么老师是有主动权的一方，如果老师跟你发语音，那很正常。

反过来，如果别人有事要麻烦你，你也可以语音回复。如果对方觉得听语音麻烦，最坏的结果就是对方懒得找你麻烦了。

第（2）种情况我经常遇到。比如在家长课堂的一对一辅导群，我有时会发语音跟家长示范什么是“温和而坚定”的沟通方式，这种沟通跟语气、语速有非常大的关系，文字无法完全表达。

忌讳2：话题啰嗦、主题不明

即使不发语音，采用文字沟通，也要特别注意表达。

尽量简明扼要，一小段文字把事情说清楚。

不要长篇大论，更不要接二连三，勾三挂四，聊个没完。

曾有一位家长展示自己跟老师的聊天截图给我，问“为啥老师不回复了，是不是老师生气了？”

我一看对话截屏里一长段一长段密密麻麻的文字，也感觉头疼。

所以跟老师沟通，字越少越好，主题越清晰越好。

尽量一两小段文字，一两个来回，就把事情沟通完结。

尤其别跟老师发一些情绪倾诉式的小作文。

老师根本没时间看。

忌讳3：沟通过于频繁

有一位小学新生家长，每天都跟班主任发微信问：“我家XXX今天在学校表现怎么样？”

老师回了句：“没有老师找你，就意味着孩子表现正常”。

家长时刻要谨记：一个老师面对的是几十个学生和几十位学生家长。

如果你把自己跟老师的沟通频次，放大几十倍，你想想看，老师能否承受得了。

因此，沟通频率也要注意控制一下。

能自己解决的事情尽量自己解决；

能从其他家长获得信息的就求助其他家长；

能百度的就百度。

忌讳4：措辞不得体

尊师重道是咱们得传统美德。所以跟老师沟通，起码的礼貌和尊敬还是要有的。

我看到有些家长跟老师的对话，透露着一种“安排”和“指示”的语气，令人很不舒服。

“老师请提醒xxx今天收好书包，别把书本落学校。”

“老师请提醒XXX每天戴红领巾，我在家提醒不管用。”

家长会说：我也用了“请”字啊？

这就好比英语里的please和would you please，虽然意思都是“请”，但听者的感受完全不同。

尤其是，当你“请”老师做的事，本身超过了老师的工作范畴。

你语气再不好一点，就很容易激发老师的负面情绪。

有家长会认为：

我们做家长的也很忙很累，面对老师有必要如此小心吗？

沟通不仅是信息的传递，也是情绪情感的传递，如果你把一些不太好的情绪情感传递给老师，老师心里积累的情绪垃圾太多，会向何处传递？

感觉好才能做得好。

老师情绪良好，才有更多的爱传递给孩子；

老师少被琐事烦扰，才能专注于给孩子们传授知识。

还有家长反馈：“某某老师素质太差，不值得尊敬。”

我们知道人无完人，没有哪个老师是完美的，但我相信害群之马只是少数。

如果你碰巧遇到一个真正的“坏老师”，最好的选择就是转班、转学，或者换老师。

如果你没有这个选择，最好还是遵守一定的沟通规则。

我们不奢求通过自己的“好”来使对方变好，

但至少应该做到：不主动去激发人性之恶。

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我是华川（川妈），一位心理咨询师和家庭教育工作者，育儿路上，与您同行。

作者简介

华川（川妈）,著有《温和而坚定地养儿育女—二胎妈妈正面管教践行记》，《游戏，破解教育难题的金钥匙》，《婚姻关系的七道考题》。个人微信chuanhanma2