为进一步提升办贷效率,加强贷款全流程各环节管控,改进和增强客户体验,近日,昌邑农商银行成功上线阳光办贷系统。
可视管理,公开透明。在内部管理环节,设置可视化大屏,全方位展示业务办理流程,可实时查看各环节办贷时间排名、办贷用时分析等。通过全方位、可视化的系统监测,促进各环节办贷人员提高工作效率。在外部评价环节,开通“四查询、一评价”功能,即客户通过线上渠道查询办贷条件、查询贷款产品、查询贷款进度、查询客户经理和贷后评价客户经理的信贷服务,向客户公开办贷流程,提高服务透明度和品牌形象。
高效服务,提升体验。通过系统功能发挥,不断优化业务管理,缩短办贷时长,显著提高了办贷效率。授信环节平均时长由48小时压缩至24小时以内,审查环节平均时长由3小时压缩至1.5小时,个人类贷款实现最快1天到账,公司类贷款实现最快2天到账,显著提升了业务竞争力和客户满意度。
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