10月10日，江西省南昌恒信丰田就4S店营业员谩骂消费者一事，进行了宣布道歉声明。
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声明称，事儿原因是用户于10月1日在网络上留资买车，以后于10月5日进店商谈相关的事宜时，在沟通与商讨环节中，彼此发生了争执。
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公司职员语言表达不合理，对顾客导致了情绪损害，形成了欠佳的社会影响，对于此事，企业对顾客及其家属致歉。
为了表示诚心，总经理已正式当和客户沟通表现了歉疚，对方早已原谅。
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一段视频在网络上引起了轩然大波，让人们对销售行业中的侮辱和歧视现象再次深感忧虑。这段视频中，一名女经理对一个顾客出言不逊，甚至说出了“不买就滚”的话。对于这样的言语暴力，网友们纷纷表达了强烈的不满和愤怒。希望有关部门能够对此事进行彻底调查，给大家一个满意的交代，也希望南昌恒信丰田汽车销售服务有限公司能够引以为戒，改正错误，真正做到“客户第一”。
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