社区是城市居民生活的家园，物业服务水平和质量关系着居民的幸福指数。近期，有一些读者和网友来信、留言反映小区物业服务存在的问题。近期，人民日报推出“关注小区物业服务”系列报道，针对物业服务标准不统一、更换物业门槛高、物业费收取难等问题，探讨如何进一步提升物业服务的水平和质量，让小区居民生活更舒心。

基层党委、政府、社区、物业，都是为人民群众服务的主体，从政府的政务服务和公共服务，到物业的生活服务，都是为了满足人民群众的需求，更是应该要达到人民群众的要求。服务群众要关心群众的心上事，要解决群众的闹心事，要聚焦群众“急难愁盼”的问题，一起办实事、解难题、促发展，才能向着美好生活的诗和远方砥砺前行。

搭建平台，收集民需，梳理群众微需求。从党员干部线下的走访，到网络问政、领导留言板、热线电话等平台，都是为了能够准确的对接到群众的需求，精准的服务民生。基层服务的短板是什么，基层生活设施缺什么，基层的不满意在哪里，群众都应该要畅所欲言，才能把问题摆出来，才能把需求抬上来，摆在明面上，清清楚楚。

畅通渠道，倾听民意，征集群众金点子。要打造好“十五分钟便民服务圈”，要将优质医疗资源下沉到基层去，要让群众生活的环境更优美，要守住绿色的底线，要维护文明、卫生、规范的秩序，物业服务的质量，这些跟群众息息相关的生活琐事，群众更是应该结合生活中的经验，提出建设性的意见和建议。群众的力量是无穷的，群众一起来集思广益，既可以避免踩坑，又可以碰撞出更全面的方法，一次次去尝试，一点点的前行。

基层协商，汇聚民力，点亮群众微心愿。优化营商环境怎么干，物业管理怎么改，乡村振兴干什么，基层治理干多少，这些都是要汲取群众的智慧，与群众协商着办，要调动群众的力量，与群众一起去干，让政务服务质量高一些，让公共服务标准高一些，让社区、小区的志愿服务和物业服务更贴近民意一些。

美好生活在路上，基层治理、乡村振兴、征地拆迁、信访维稳，每一项工作都是前行的垫脚石。只有干群齐心共绘治理“同心圆”，集思广益、携手同行，才能共享美好生活的“新蓝图”。

（金羊网 文/程海堰）

编辑：苏惠琳