不少车友们以为“换”粤通卡很麻烦，其实很简单，无需跑线下，线上即可“换”卡，跟着小粤一起来看看~
01 适用场景
✔ 标签没电，插卡时标签屏幕无显示；
✔ 标签出现故障，无法通过ETC车道；
✔ 标签出现损坏，外观破损；
如您的电子标签在使用过程中出现故障或损坏，无需前往营业厅，线上即可申请更换，订单审核通过后，新的标签将通过快递方式邮寄至您手中。
02 业务说明
03 操作流程
打开“粤通卡”APP，登录账户，在首页的电子标签业务中找到“标签更换”；
Step 2
点击“申请更换”并选择待更换的标签；
Step 3
选择更换原因并填写您的收件地址，提交订单，等待后台审核发货。
*如您是邮寄办理，不要勾选“现场自提”哦
a.如符合免费更换的条件，需要先将旧标签寄回我司指定的回收点(选择更换原因、填写寄回标签的快递信息并提交订单），我司确认收货旧标签后会审核发货新标签。
b.标签不符合免费更换条件的，需付费购买新标签，旧标签无需寄回我司。
01 适用场景
✔ 卡片外观损坏、断裂、变形；
✔ 卡片插入标签显示“读卡出错”；
✔ 卡片感应迟钝，人工也经常刷卡失败；
如您的卡片在使用过程中出现故障或损坏，无需前往营业厅，线上即可申请更换，订单审核通过后，新的卡片将通过快递方式邮寄至您手中。
02 业务说明
03 操作流程
打开“粤通卡”APP，登录账户，在“服务”栏目内点击“卡片更换”；
Step 2
点击“申请换卡”并选择待更换的卡号；
Step 3
选择更换原因及更换方式（邮寄到家），填写收件地址并提交订单，等待后台审核发货；
*如您是邮寄办理，不要勾选“现场自提”哦~
a.如符合免费更换的条件，需要先将旧卡寄回我司指定的回收点 (选择更换原因、填写寄回卡片的快递信息并提交订单），我司确认收货旧卡后会审核发货新卡。
b.不符合免费更换条件的，需付费购买新卡，旧卡无需寄回我司。
Part.1 换绑银行卡
问：粤通卡账号绑定的银行卡能更换吗？
答：暂时无法在粤通卡平台更换银行卡，请咨询签约绑定的银行机构。
Part.2 换车换牌
01 适用场景
✔ 车牌不变，更换了新车辆；
✔ 车辆不变，更换了新车牌；
✔ 更换了车辆和车牌。
02 适用条件
✔ ETC为蓝牙标签套装；
✔ 新车/牌的车型须与原车型相同，且收费车型不变仅支持客车及货车办理。
03 适用场景
✔ 新车/牌行驶证正副本(须提供原件)；
✔ 若车主与ETC持有人不一致时须提供车主证件 (个人提供身份证，单位提供营业执照及授权委托书)。
04 操作流程
打开“粤通卡”APP或“广东粤通卡ETC服务”微信小程序，找到“换车换牌”并点击进入（以“粤通卡”APP为例）;
Step 2
在车牌列表中选择需要更改的旧车辆/旧车牌(车辆较多时可使用车牌进行搜索);
Step3
输入新车辆/牌的车牌号码，并选择车牌颜色及车辆类型；
Step 4
上传行驶证及车主证件(如需)，确认资料无误后提交订单。
Step 5
订单提交成功，后台将在2个工作日内审核。审核结果将通过短信方式进行告知，您也可以在换车换牌”栏目内进行查看。
享受线上便捷服务，相信车友们再也不会误会“换”粤通卡麻烦了。
以上就是本期全部内容，如果有其他疑问留言区见吧~
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