敬老是我们中华民族的传统美德，随着老龄化社会的加速到来，如何养老成为人们关心的大问题。在养老市场持续升温的同时，养老服务的风险也日益突出。

近日，上海市金山区人民法院（以下简称金山区人民法院）审结了一起健康权纠纷案件，70岁高龄的独居瘫痪老人因大面积褥疮住院后病亡，亲属和护工谁该为此担责呢？

案情回顾

家住金山的王女士是家中的独生女，母亲早逝，多年来与父亲相依为命。父亲去年由于脑梗留下后遗症，瘫痪在床无法动弹，而王女士工作单位在浦东，因离家太远无法贴身照顾父亲，所以王女士专门为父亲聘请了住家护工，专职照顾父亲，但该护工不属于相关组织，而是以个人名义从事护理工作。

自从聘请了专职护工，王女士再无后顾之忧，每天忙于工作，平时在浦东租房子居住，周末才回家。2022年3月，护工给王女士打电话告知老人长了褥疮，要求王女士购买药物。王女士多次以外卖形式购买了纱布、碘伏、云南白药等药物，由护工在家为老人护理褥疮。周末，王女士回家看望父亲，果然后背有一小块褥疮。

9月，王女士出差期间突然接到护工电话，称其父亲高烧不退，经医院诊断为肺炎、细菌性感染（全身大面积褥疮）、低钾血症、低蛋白血症等，情况危急。

送医后，因老人患有多种疾病，最终于3个月后去世。王女士一纸诉状将护工告上法庭，认为护工存在严重的工作失职，没有为其父亲按时翻身，导致父亲全身长满褥疮，且饮食未保障营养，导致老人患有低蛋白血症，依法应承担医疗费、护理费等5万余元。

护工辩称，双方没有约定需要为老人翻身，原告王女士作为女儿，也有照顾老人的义务，护工已经告知其老人长褥疮，但是原告没有带老人去医院治疗，后来原告出差很久没有回家，老人的褥疮因为没有及时治疗才越来越严重。

本案争议焦点

01/

护工的护理范围是否包括按时为老人翻身？

法院经审理查明，双方未签订劳务服务合同，对于护理项目没有约定。法院认为，对于居家养老的服务标准，应结合护工薪资水平、老人身体情况、是否有家庭成员同住等情况综合确定。

本案中，护理对象系独居瘫痪老人，根据常理可知瘫痪易引发褥疮，需要定时翻身，被告作为护理人员，应当提供符合独居瘫痪老人身体状况的护理服务。大面积褥疮并非一朝一夕形成，被告明知老人亲属不在身边却未及时送医，也未通知其亲属尽早送医，可以认定未充分履行护理义务，应当承担赔偿责任。

02/

老人的女儿是否负有责任？

子女具有赡养老人的法定义务，即使聘请了专职护工，也应当定期看望老人，关心其身心健康。本案中，原告早就知道老人有一小块褥疮，但轻信护工在家护理的说法，未及时送医，也未持续关注老人病情，对于由此导致的损失扩大部分也应自负责任。

最终，法院作出一审判决，护工对王女士损失承担70%的赔偿责任，王女士自担30%的损失。双方当事人均息诉服判。

法官说法

随着老龄化的加速到来，社会养老需求越来越大，护理人员良莠不齐的现象也屡见不鲜。因此，不管是居家养老，还是机构养老，都应当认真考察养老机构和护理人员的相关资质，签订具体明确的养老服务合同，以避免发生纠纷。

百善孝为先，老人需要的不仅是生活上的照顾，更需要精神上的慰藉。所以，不管如何养老，作为子女都应当积极关心、关注、关爱老人，让他们老有所养、老有所依、老有所乐。

法条链接

《中华人民共和国民法典》

第二十六条父母对未成年子女负有抚养、教育和保护的义务。

成年子女对父母负有赡养、扶助和保护的义务。

第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

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来源：上海金山法院