对网购商品不满意，一方退货，一方退钱。但偏偏有人利用商家先行赔付与物流退货承运的时间差，先后5次采取虚假退货方式，接连骗走6台进口游戏机，总涉案金额1.2万余元。近日，渝中警方成功破获一起网购虚假退货的电信诈骗案件，帮助被骗公司挽回全部经济损失。
“我们被人骗了，现在商家要我们快递赔钱！”7月初，渝中区化龙桥派出所接辖区一家快递公司负责人蒲女士报警，称有顾客网购商品后，发现货物一发出，就立即申请退货。原本钱退了，商品拦截后原路退回就结束了，没想到居然有人假冒商家，给快递打电话要求取消拦截，继续发往原地址，商家财货两空，最终损失要让承运的快递公司来承担。“我们管理流程中或许确有不严谨的地方，存在漏洞，需要改进，但采用这种手段进行诈骗，给我们公司商誉和经济都带来不小损失，简直太可恶了。”蒲女士非常生气。
派出所接警后，立即组织警力展开侦查工作。从快递公司提供的数据资料看，6月29日买家花1967元在某网络购物平台上买了1台进口游戏机，30日下午2点，商品直接从广州某保税区发货。可就在当天下午5点多，系统发出了拦截信息，要求退回发件网点，但7月1日上午10点，又接到自称“发件人”来电，要求取消拦截，尽快重新派送至原址。
当快递将货送到后，商家却反馈该单已完成退款流程，为何还没有收到退货？快递公司这才发现不对劲，可反复拨打收件人电话，却一直无法接通，根本联系不上。经梳理，6月期间，这样的事情先后发生了5起，总损失在1.2万余元左右。
“这些收件人信息有问题！”办案民警在深入调查中发现了疑点。首先，这5次交易虽然收件地址不同，但都集中在渝中区人民路附近；其次，其中3次实际签收人均为同一人。“这5个买家很可能都是一个人，且具有重大作案嫌疑。”民警通过综合研判，逐步锁定了嫌疑人艾某某的身份信息和行动轨迹，发现案发后对方已逃往上海，以躲避打击。近日，办案民警掌握确凿线索，远赴上海布控抓捕。在强大的政策攻势下，嫌疑人最终主动投案自首，并对涉嫌诈骗的犯罪事实供认不讳。
经查，艾某某经常网购，发现快递发、退货流程上有空子可钻，便以不同虚假信息分5次购买了6台进口游戏机。每次看到商家已发货，立即在线申请退款，由于还未收货，商家同意后，一般当天或第二天退款就会到账。接着，艾某某利用退款与物流间的“时间差”“信息差”，当商家发起物流拦截信息后，他又冒充“商家”要求快递公司取消拦截，并继续派送给买家。这样他没花一分钱就骗到6台游戏机，再转手卖出，从中非法获利1.1万余元。
目前，艾某某因涉嫌诈骗罪被公安机关依法刑事拘留，所有诈骗所得已全额完成赔付，该案还在进一步办理中。
警方提醒：网络购物给人们生活带来了便捷，但平台、商家、快递应提高警惕，加强防范措施，尽量完善网购中各个具体操作机制流程，封堵住漏洞，避免商家在支付、配送、退货等环节与合作的快递公司产生衔接疏漏，让不法分子有机可趁，钻空子，造成财物损失。一旦发现被骗，立即报警求助。
上游新闻记者 何艳
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