现在很多城市出现这种情况：业主的新房没有居住，但在装修的时候却被物业告知要补交两年、三年的物业费。

业主房子长期空置，需要补交物业费吗？补交物业费合理吗？

常州此前也有市民针对空置房物业费问题在政府官网的市长信息留言咨询，得到回复：下一步针对空置房物业费打折的问题，我局将主动和价格主管部门商议，配合出台相关文件，明确我市空置房物业费打折的相关规定。

就在近期，相关政策也正式出台，常州官方正式发布了“关于明确常州市普通住宅空置物业收费和室内装饰装修产生建筑垃圾收费的通知”，2023年11月1日起施行。

其中重点如下：

1.空置期间的物业公共服务费按约定标准的70%交纳、优惠期限最长为36个月，超过优惠期限的可由双方协商确定；汽车停放费按约定标准的70%交纳、优惠期限不受限制；

2.物业服务企业提供特约服务收取的装饰装修管理服务费、装修押金(保证金)等，由双方根据服务内容协商约定，物业服务企业不得强制服务、强行收费；

3.不得向业主、物业使用人收取任何未予以标明的费用。

文件全文：

针对空置房到底应不应该收取物业费这个问题，支持与反对的人都各抒己见。

支持不交的业主认为：自己的房子本身就处于空置状态，完全没有享受过物业的服务，但是依旧是按时按点正常缴纳物业费用，当遇到麻烦需要物业帮忙解决，有时候却迟迟得不到帮助；

反对方物业则认为：“根据《物业合同》相关规定，业主必须缴纳全部物业费用，依法办事合情合理”。

不难发现，此前对于空置房物业费的问题也基本就是物业与业主之前的矛盾问题，事实上，随着时间的流逝，近些年物业与业主之间出现了越来越多的矛盾纠纷。

物业问题属于人民群众反映强烈的问题，因此未来肯定会重点整治。

此外，业主同样也有权利自行“更换”小区物业了，在去年正式生效的民法典中明确规定：对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。

2021年4月，位于新北恐龙园板块的康桥水郡小区，因为原物业的种种不作为，正式将其解聘。被解聘的物业为府琛物业。

4月，新物业南京银城物业进驻，但府琛物业仍占据地下停车岗亭不肯离开，也拒绝交出小区的车库管理权。

业委会两次发函要求府琛物业进行交接，府琛物业用种种理由推脱。

期间街道社区进行了两次协调，府琛物业都置之不理，并以车库产权为由拒绝交出车库管理权。

还在地下车库违章搭建了一个办公场所，似乎打算常驻。

同年，位于主城天宁区的银河湾星苑就幸运的多。

据悉，银河湾星苑最初的物业是光华物业，后换过新城悦，最后出现诸多问题的是欣祥物业，物业管理存在诸多不妥之处，绿化景观维护的不到位，小区公共娱乐泳池也几近荒废，引起业主的强烈不满。

2021年3月，银城物业成功更换进场，通过设施维修、人员管控、绿化定期浇灌等实在有效地提供便民服务，同样是1.2元/㎡·月的物业费，小区环境干净整洁，业主的好评不断，贝壳平台截至本月挂牌价更是直涨近2.5万。

在更换物业之后，不管是小区环境，还是公共设施维护，都要比之前好上不少。

2021年之前，南甸苑小区由府琛物业进行管理，自2006年进驻小区物业以来，存在管理上的诸多问题。

很多业主表示，此前小区道路坑坑洼洼，绿化水平不足，凉亭、水池、喷泉等无人打理，小区环境非常差。

更严重的问题在于，小区对于公共配套设施管理维护也很差劲，电梯经常出现问题导致坠落，安全隐患极大。

2020年7月，南甸苑小区成立了业主委员会，想要代替原本的府琛物业，但府琛物业长时间拒绝离场。

在与业委会交接过程中，府琛物业要求业主把物业费和车位管理费都交到自己这边，否则不让业主进地下车库。

据业主反映，府琛物业期间还采取故意破坏小区电路，把小区的资料、图纸全部转移不交，扣押保洁等物业人员工资限制工作等手段与业主对抗。

不过虽然赶走原物业过程比较波折，但最后结果是好的，在业主委员会的管理下，南甸苑小区整体环境要比之前好上不上，业主满意度直线上升。

2022年11月底，南甸苑小区业主委员会发出声明公告，表示小区自2021年接管小区工作之后，截止声明当日款项还有结余。

通过业主代表扩大会表决和业主意见，决定从结余款项中拿出60万以发放现金的方式来回馈业主，主要举措如下：

1.发现金：按业主住房面积，一个平方米3元钱计算；

2.2021-2023年三年物业费足额缴清的业主才能享受此次现金回馈；

3.在1月20日之前缴清物业费的业主奖励20斤袋装大米一袋；

此次现金回馈总计涉及小区一万五千多户业主，最多的一户业主拿到了约800元的奖励，令人相当羡慕。

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