随着中高端酒店的市场竞争越来越激烈,如何避免产品同质化,打造出属于自己的品牌特色,成为各酒店集团需要着重思考的问题。除了产品硬件上的创新和服务水平的把控外,让更多的人了解到自己的品牌,扩大自己品牌的知名度也成为了抢占剩余市场的一个重中之重。
这就要求各酒店集团通过营销手法的创新来增加大众眼里的知名度,但毕竟隔行如隔山,酒店很难像大众消费品一样拥有广泛的市场讨论度。换个方向来看,增加大众记忆点,或许可以跟当下流行有趣的玩法相结合,通过出其不意的组合来吸引大众,比如说与最近超火的打卡盖章式旅游碰撞融合出新火花。
据数据显示,今年中秋国庆假期相关热门旅游关键词中,“盖章”位列榜单第二,关注度仅次于自驾游。
打卡盖章式旅游作为一种新风尚,最初来源于一些博物馆的文创印章,通过明信片盖章的形式赋予游客旅途中的仪式感。不同的印章款式,可以激发旅行者的好奇心和探索欲,当看到一个新的印章时,就想要去寻找这个地方,了解这个地方的历史和文化。打卡盖章它可以作为一种记录旅行的方式,帮助旅行者留下回忆,成为自己的旅行回忆录。此外,打卡印章也成为社交媒体上的一种新的交流方式,有非常多的盖章攻略可以参考,它增加了旅行中的社交性和互动性,形成了打卡盖章的小众群体。当游客看到收集册中越来越多的印章时,就会有一种成就感,这种继发性的兴趣让他们更热衷于加入打卡盖章的活动当中。
打卡盖章作为一种旅行文化,从博物馆席卷到文创旅行小店,而酒店,也借这股东风,玩起了打卡盖章的活动,成功出圈。
酒店的打卡盖章■
实际上,打卡盖章的活动早就出现在酒店当中,是酒店一项受欢迎的创意。
在香港迪士尼探索家酒店,酒店结合盖章推出了寻宝活动,在前台领取集印卡,在酒店内部集齐盖章,就可换取小礼品。这种探索式打卡酒店的有趣玩法增加了亲子互动性,小朋友在过程中培养了与团队合作意识,让他们建立起了记忆和情感联系,这些回忆可以成为他们长大后的珍贵经历。
一些具有悠久文化历史的酒店在打卡盖章活动当中更有先天优势,本身自带的文化属性可以吸引游客参与并学习当地历史文化。
酒店可以定期举办一些文化活动,如传统表演、工艺品展示和文化展示,游客可以在这些活动中获得特定盖章。这种打卡盖章的玩法可以提高游客的文化体验,吸引更多人参与进来,增加酒店的知名度。金陵酒店,香山饭店等都推出了自己的印章供旅客打卡。
不过单体酒店推出的打卡盖章活动很难突破圈层让大众去了解,而若是通过酒店集团的推动,让旗下品牌连锁酒店在全国内推出打卡盖章的活动,就能够形成圈层效应,进一步扩大知名度。
在暑假期间,亚朵携手B站推出了“住亚朵,游中国”的活动。活动期间入住酒店即可领取B站和中国国家地理联名的集邮册,在全国范围内的共推出了25款城市限定章,激发了打卡盖章人群的兴趣。
值得注意的是,参与活动的酒店都可以免费盖章,即不入住酒店也可盖章,这扩大了参与此次活动的受众范围。当然,入住酒店报暗号可以多获得专属贴纸和护照盖章本。后续也推出了中秋等限定章供打卡。
在种草平台上,有非常多的用户po出了前来酒店打卡盖章的帖子,还有盖章爱好者在官媒下评论说到能否将盖章延期。此次的盖章活动,可以看出是品牌想要打破圈层的一次尝试。大众对酒店往往存在的刻板印象是认为酒店是单一的入住场所,而此举活动让酒店增加了娱乐和体验的属性,酒店可以作为旅行打卡的一个游玩之地。这次活动加深了品牌在大众视野里的印象,即使客人不住店,但是踏入酒店开始到盖章的短短过程中,也是一个体验酒店文化的过程,期间工作人员的优质服务也会留在游客心中,在日后选择酒店时,也会将酒店纳入自己的选择圈当中。
奢华酒店品牌所维护的会员体系是以较为固定的高净值人群为基础的,而在会员体系争夺如此激烈的市场上,中高端酒店自带的特色就是会员体系较为松散,维持和发展必定要走向大众化,而推向大众化的一步是,让自己的品牌以潜移默化的方式让大众加深印象。
增加大众记忆点的手段■
要让酒店不仅成为住宿的地方,还要成为一个有趣的目的地,游玩的体验场所。奢华酒店所附加的水疗中心,户外活动等带来独特体验感的设施,对于中高档酒店来说成本太高,所以对中高档酒店来说,酒店公区的改造升级更具有性价比,可以帮助酒店成为打卡点。
如上海亚朵S的书店,向上层层延绵的十米书墙,配上镜面水池倒映出的光影,美轮美奂,非常震撼,让酒店成功出圈,即是阅读场所,又对外出售图书,增加酒店附加收入。
喆啡酒店则充分发挥想象空间,将咖啡馆文化同酒店公区相结合,在今年更是融入了博物馆的元素,整体风格以复古美学为基础,形成了咖啡厅、文化书吧、艺术品长廊、商品展览区、自助餐厅为一体的多功能酒店大堂,为商旅顾客带来满足身心归属需求的啡凡旅途体验。
而在前不久,喆啡酒店更是走出酒店,走向展馆,让酒店品牌被更多潜在投资方和顾客所了解。
而在阿那亚的一些酒店,则和社区相合作,举办各种艺术展览、音乐会、文化演出等,使酒店成为文化与艺术的聚集地。
这些创意和玩法可以帮助酒店吸引更多不仅仅是住宿的客人,还有寻求独特体验的旅行者,以及碰巧路过却被吸引而来的路人。
从宣传角度出发,一个广告的成功在于它即使不在你的眼前宣传,但在你心中已经留下了深刻的印象。在当下越来越快的生活节奏下,找准营销点,尝试着去打破大众对于酒店的刻板印象,让它可以成为一个多功能的体验场所,对于酒店后续发展有着重要的作用。
伴随着体验经济的到来,对中高端酒店来说,更要融合多元业态,吸引更广泛的大众客户,并在客户心中留下深刻的印象,使自己的品牌成为他们在旅行中的首选选择。
有什么令你印象深刻的酒店吗?
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