记者 郭蕊

“温馨提示：系统查询到您已办理职工养老保险退休手续，职工医疗保险尚未满足退休所需最低缴费年限。如需办理职工医疗保险退休，请及时至医保经办服务大厅办理一次性补缴......医疗保障，一生守护。”

近日，刚刚退休的陈大姐在手机上收到这样一条短信，心里直犯嘀咕，“让我交钱，不会是诈骗短信吧”。想到这里，陈大姐还是去了医保经办大厅咨询，果然，陈大姐离最低交费年限25年还差了一年多，医保工作人员很快办理完全部手续，并手把手指导陈大姐从手机上缴费。陈大姐非常满意，临走的时候想起来朋友最近也要退休了，就继续咨询工作人员：“姑娘，如果我同事缴费年限够了，我是不是还得过来申请呀？”“您放心，我们会逐一查看每个新退休人员的缴费历史，满足退休最低缴费年限的会直接审批，不需要咱再跑一趟的。”“不满足年限的，就给我们发短信通知对吧？”“是的，我们现在推行医保退休“免审即享”+“一条短信工作法”，还有很多医保服务都会发短信通知提醒，所以一定要确保在医保系统留下正确的手机号哦！”“谢谢啊！你们医保的服务真是越来越好了！”陈大姐的经历，是周村分局工作人员的日常工作缩影。

据了解，自2022年淄博市医保系统统一开展“一条短信工作法”以来，依靠短信平台，医保许多服务事项，例如异地就医备案、医保关系转移、门诊慢性病病种待遇鉴定等，在办结时，会自动发送短信告知参保人。除了部分事项办结时自动发信息提醒外，周村分局工作人员还定期开展各类数据排查，充分利用短信平台提醒群众及时缴费或有重大政策变动等。以陈大姐收到的短信为例，为提醒退休职工及时办理医保退休手续，避免影响职工医保待遇，自2023年1月起，周村分局每月主动对接社保部门提取退休人员明细数据，逐一进行人工核查，符合退休条件的直接审批，不满足最低缴费年限的人员在核对好手机号码后，统一汇总名单发送短信提醒相关人员在规定时间内及时办理补缴手续。截至8月底，周村分局累计从社保部门提取2023年度退休人员名单1869人，符合退休条件直接审批的491人，发送补缴提醒短信的581人（其余人员多为居民医保，不在补缴范围）。

为了避免过多打扰群众，工作人员在发送短信之前，还会对名单再次核查，剔除掉正在履行相关退休程序的职工，以免给办事群众带来不必要的困扰。“免审即享”+“一条短信工作法”打破了部门间数据壁垒，使职工养老退休与医保退休“无缝衔接”，职工退休审批更加便捷，减少了群众跑腿次数，使群众满意度有效提升。

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