随着短视频平台越来越商业化，在快手抖音平台开店的人也是越来越多，而和其他电商平台一样，快手抖音店铺也存在着客服不足的问题，所有也有不少快手抖音的店主会托管客服服务，那么快手抖音店铺该如何选择托管客服服务商呢?

1、在寻找托管服务商之前，店主需要明确自己的需求和预算。需要考虑您需要什么样的客服服务，例如售前咨询、售后服务、节假日服务等，以及预算是多少。这样就可以更容易地筛选出适合自己的托管客服服务商。

2、了解托管服务商的背景和实力。在选择客服外包公司之前，店主需要了解他们的背景和实力。这包括公司规模、行业经验、服务质量、公司背景、地址等方面的信息。

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3、了解托管服务商的服务质量和口碑。在选择托管服务商之前，店主需要了解他们的服务质量和口碑。这可以通过查看用户评价、咨询其他企业等方式来实现。

4、了解托管服务商的技术实力和创新能力。在选择托管服务商之前，店主需要了解他们的技术实力和创新能力。这可以通过查看技术方案、咨询其他企业等方式来实现。

5、了解托管服务商的服务流程和标准。一个完善的客服服务流程和标准能够确保服务的质量和效率，并能够根据企业的需求提供个性化的服务方案。因此，在选择托管服务商时，企业应该了解其服务流程，包括需求分析、制定方案、签订合同、服务实施和评估反馈等环节，并确保其服务标准符合企业的需求。

6、了解托管服务商的服务内容和价格。在选择客服外包公司之前，需要了解他们提供的服务内容和价格。这包括服务范围、服务方式、服务价格等方面。

7、了解托管服务商的硬件技术能力。拥有高新科技的托管服务商工作效率会更高。电商客服的工作本身就是基于互联网上的，做不到高新技术支持就会出现服务延迟的现象，造成服务效率低。选择托管服务商时，需要考虑其技术支持能力，包括软硬件环境和技术实力等因素。服务商能够提供全面的技术支持，才能保证客服的服务效率。

综上所述，快手抖音店铺在确定合作的托管客服服务商之前，一定要把托管服务商的各项信息了解清楚，从而确定哪些服务商更适合自己。