相对于面对面的小范围沟通,会议沟通,称得上是一种成本较高的沟通方式,沟通的时间一般比较长,参与人数也较多,多用于解决较重大、较复杂的问题。

会议,可以说伴随了人类集体活动的始终,自从有了文字记载的历史,人类就已经有了会议。

在当今社会的管理行动中,会议更是成了一种不可或缺的团队沟通工具,在企业组织的计划、组织、指挥、协调、控制的各个方面,都必须依赖会议这一沟通工具来辅助实现其管理功效。

会议已经成了我们管理生活的一部分,不论是哪个层级的管理者,都要参与、召开无数次的各种工作会议,如果利用得当,会议是一个效率非常高的团体沟通工具。

但我们看到的却是会议形式化泛滥成灾的现象:

●本来不需要的会议过程,却变成了必须的过程;

●本来不需要讲的话,却变成了必须讲的话;

●本来几分钟就可以开完的会,却需要一个小时,甚至更长的时间;

●本来一个人讲话就可以完成的会,却要几个人轮番来讲;

●本来在办公场所内就可以开的会,非要到另外的地方来开;

●本来几个人参加就可以,非要叫来各级管理人员、相关人员,无限制地扩大化。

如此一来,尽管看似会议没少开,时间也没少用,精力、财力上也付出了很多,但对于工作的改善却没有明显的正向促进意义。那么今天第一管理学派就和大家说说如何掌握会议沟通的要点。

会议,就像是一把双刃剑,利用不好,只会徒劳无功,这已经成为很多管理人员的共识:

一名销售经理说:“中国人就喜欢开会,有什么办法呢。一般都是,会上吵吵,会下决定。有前音,没下文。开会本来是献言献策,群策群力的,可真正能起到这样作用的会很少。结果还是,大多数人在沉默,事不关己,坐坐而已;说到自己头上,东拉西扯,猫狗鸡鸭。开会就像是做汇报一样,而所谓的讨论也就是形式而已。”

一名薪资主管说:“我认为,会是不能不开的,但是,当开会已成为一种形式,这是非常可悲的。现在的领导太注重形式了,很是值得我们好好反思一下。要弄清楚开会的真正目的,是大家在一块交流、探讨最后拿出切实可行的方案,而不是用来做形式和互相批斗的。”

某项目经理说:“谈到开会,真是件让人头疼的事啊,现在很多的会只是一个形式而已,意义不大。不过退一步说,一个会如果能开得好,确实对工作的开展和实施是有很大的作用的。开会之前的确应该通知一下开会的内容,让大家都准备一下,这样讨论起来才会更深入,如果临时决定开会,对于平时经常接触的问题倒是无所谓,大家都熟悉了,讨论也能较好地进行,对于陌生的问题,的确要好好准备。另外,我觉得开会要讲究效率,就该开门见山,别说了半天还没有进入主题,耽误大家的宝贵时间,所谓时间就是金钱!”

现实的情况就是这样,你可以选择做一个“会议沟通的热衷者”,积极参与、召集各种形式的会议,做好会议管理及控制,得到渴望的沟通效果,也可以选择做一个“会议沟通的抵制者”,认为开会就是浪费时间,能躲则躲,能逃就逃。

我的建议是,管理者应该掌握正确的开会技巧,这是做好领导管理工作的基本功。