大家好,我是老白。

近期遇到一家比较恶心的投诉方公司,不仅用虚假凭证来P图投诉淘宝商家,还采用举报的方式想尽办法删除我们上传的有效凭证。

今天就和大家聊下,对方是如何操作的。

这个牌子叫【艾益生】,权利人名为【罗辉】,之前委托的是【上海艾匠健康科技有限公司】,后续又换了另一个投诉方公司【上海百秘健康科技有限公司】,他们采取的维权手段其实也比较简单,就是从店铺下单,然后采用购买鉴定的方式来进行售假投诉:

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这里的鉴定报告附件里,可以看到对方说假货的具体原因:

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但是这个鉴定报告明眼人一看就知道,是对方在P图进行控价维权,恰好,卖家有保留当时的监控视频,可以证明对方的在P图造假维权。

为了引证这个点,老白将其上传到抖音,然后去进行正规抗辩申诉,但是没想到最终的结果是:

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再去查询了下我们之前上传抖音的视频,发现已经被这个投诉方给投诉下架了:

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因此线上的申诉也无果。

但是投诉方的这一系列操作,从投诉方的角度来说,极其功利,不顾其他任何风险,对卖家方角度来说,极其恶心,就是想办法弄掉卖家的链接,忍无可忍。

两方站的角度不同,看待问题的方式自然也就不同。

但是对于投诉方无底线的操作,我们还是有很多的问题值得深思。

1)中国在对于某些事件的民事赔偿是不是太轻了?

例如今天举的这个案例,投诉方代理的【艾益生】品牌已经明显涉及不正当竞争,严重的影响的市场的公平,并且还通过做虚假资料来进行维权,已经涉嫌违法,试问哪个地区是允许控价维权的?

并且对方据我了解,对方不仅仅是投诉一家、两家店铺,凡是在淘宝上销售【艾益生】的,他们均采用这类的方式投诉维权。

在这双十一期间,损失的金额会有多少?

2)卖家的自我保护意识是不是太薄弱了?

卖家完全可以采用法律的手段保护自己,这个事儿要是放在国外,在目前证据如此充足的情况下,对方要赔偿的额度将会让他后续再也不敢如此违规操作。

但是在国内,用司法系统保护自己的行为根本不提倡,且很多卖家也怕事,不愿意做第一个迈出这一步的人。

因为随便打一个官司,就是半年或者一年起步,且很多的卖家朋友会“嫌麻烦”,“怕针对”因此不敢说,也不敢做。

3)除了起诉外是否有别的途径可以成功解决这个问题?

卖家其实还可以通过工商,税务等问题来对投诉方公司或者权利人公司来进行反击。

例如某些售假投诉确实拿不到凭证,核心的问题还是上家不愿意提供授权或者发票来帮助卖家申诉。

那么卖家是否可以去工商举报上家涉嫌销售该品牌的假货,导致其被投诉售假,要求上家假一罚十;又或者不愿意提供发票,对方是否会涉嫌偷税漏税?

很多事情总得有人说,也有得有人做,如这起案件,老白肯定会追到底,还卖家一个公平。

但是更多的也需要卖家们自身,提高知识产权认知,用身边有益有利的渠道和方式,保护号自己!

以上就是今天的分享,我是老白,2023年会继续分享我遇到的电商知识产权情况。