关于青岛啤酒的“阴谋”不存在,管理不严是真的!

文 | 卖酒狼团队

编| 南风

11月1日晚间,青岛啤酒发布整改情况说明,表示:“此事的发生,反映出我们在原料运输管理上有漏洞,对此我们深感内疚和痛心,一定认真反思和整改。在此,向广大消费者表示真诚的歉意!”

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“小便风波”不是一场“阴谋”

“小便风波”不是一场“阴谋”

10月20日,一则“青岛啤酒三厂有工人在原料仓小便”的视频在网络热传,引起了众多网友的愤怒和质疑。

当天晚间,青岛啤酒在微博上发布情况说明称,第一时间向公安机关报警,公安机关已介入调查。目前,该批麦芽已经全部封存。

“小便风波”的发生与发酵,短时间内对青岛啤酒的品牌形象造成了严重冲击,在许多关于该事件的视频评论区可见,众多网民纷纷留言,表示“再也不会喝青岛啤酒。”

品牌易毁不易成,品牌形象对一个品牌的影响是不言而喻的,青岛啤酒三厂不仅代表着青岛啤酒三厂品牌,它影响的是整个青岛啤酒甚至整个青岛的形象,舆论发酵后不少股民表示预测下周一青岛啤酒的股价开盘即会闪崩。

事实证明,作为市场中最为敏感的一部分,股市确实在“第一时间”对青岛啤酒“挥出一拳”。

10月23日,青岛啤酒开盘大跌,早盘低开6.77%,盘中触及75元低点,较年内最高点125.65元跌去四成。

随着时间推移,“小便事件”还在一定程度上遇到了“反转”。

据一位接受媒体采访的内部知情人士透露,视频中人员和视频拍摄者均是外用工,该视频拍摄场地并非网上谣传的青岛啤酒原料仓库,是一个露天公众场所,应为某物流承运商的运输车辆车厢,事发时旁边有不少人,但其拍摄与上传网络的动机并不清楚。

然而,随着青岛啤酒发布致歉声明,该事件已经不会迎来“反转”。青岛啤酒对此事的态度也摆得很正,没有逃避、推脱,而是直言“我们深感内疚和痛心,一定认真反思和整改”。

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“小便风波”到底因何而起?

“小便风波”到底因何而起?

平度市联合调查组通报称,2023年10月19日7时许,外省某麦芽厂委托物流公司货车司机蔡某某(男)驾驶载有33.96吨麦芽的货车到达青岛啤酒三厂,称重后等待卸货。13时04分,车厢内剩余少量麦芽,需进行人工清理,崔某某攀入货车作业时在车厢内小便。

经公安机关调查,崔某某具有故意损毁财物的违法行为。10月22日,平度市公安局依据《中华人民共和国治安管理处罚法》,对其予以行政拘留。

此外,通报中提到了视频拍摄者蔡某某的拍摄动机及过程:“在卸货过程中,崔某某与蔡某某因挪车问题发生口角”“蔡某某通过行车记录仪后摄像头发现崔某某行为,用手机翻拍视频后上传至个人抖音账号”。

一个是素质不佳,一个是怀恨报复,倒霉的却是青岛啤酒,乍看起来,青岛啤酒似乎十分无辜。

对此,多位接受采访的业内人士直言,还是管理上存在漏洞,青岛啤酒对“小便风波”的发生负有责任是一定的。

青岛啤酒方面则是迅速开启了“整顿”,其中一条就是“严格落实质量管控体系,原料运输车辆全部改为全封闭自卸车,实现人员与物料全程无接触;厂区监控系统升级为人工智能行为识别监控系统,加强全过程实时有效监控。”

按照青岛啤酒给出的说法,“我们将深刻汲取教训,举一反三,认真整改,进一步加大全流程质量管控,确保产品质量,维护青岛啤酒的百年品牌声誉,以实际行动和高质量产品回报广大消费者对我们的信任和支持。”

该事件的发生也为所有酿酒企业敲响了警钟,在一个信息传播迅速的“网络时代”,任何一件看似不起眼的事情,都有可能掀起惊涛骇浪,工作必须在平时做好,切勿事后反思,这样往往是来不及的。