日前，中信银行南宁分行辖属桃源路支行成功堵截一起“机票退签”电信诈骗事件，帮客户避免了50万元损失，并获广西壮族自治区人民政府打击治理电信网络新型违法犯罪工作厅际联席会议办公室表扬信。

事发当日，该支行接到一客户50万元的转账申请，由于涉及金额较大，工作人员依法依规对款项用途进行尽职调查。经了解，该客户正在外地旅游，接到自称航空公司工作人员来电，告知其预订的航班因故取消，让客户依照操作步骤领取航空延误险，其间还要求客户提供验证码等信息。

在详细了解后，工作人员立即警觉这就是典型“机票退签”诈骗，于是耐心劝阻客户，要求其停止转账操作、挂失银行卡，最终成功劝阻客户，及时止损50万元。

一直以来，中信银行高度重视防范电信诈骗工作，坚持“精细、精准、精确”的工作原则，时刻把人民群众生命财产安全放在首位，切实提升人民群众的获得感、幸福感和安全，为维护区域金融稳定贡献中信力量。(中信银行南宁分行)