南都讯 记者林敏儿 通讯员 蔡欢 陈泽晓 罗湖区东晓街道以党建为引领，充分发挥党员“人熟、地熟、社情民意熟”的优势，深入群众中调研，了解群众需要，解决群众困难，确保不出现“小区爆发矛盾纠纷不参与调解、发生舆情问题不正确引导、发现问题隐患不主动报告”的情况。

东晓社区党群座谈会

工作人员定期走访收集居民意见建议

近日，辖区君逸华府小区有居民反映对“居代业”政策及小区架空层安装电动车充电桩、高空抛物监控问题，社区党委收到舆情后，结合以往的基层治理经验，立即安排党委成员到君逸华府党群服务站召开党群座谈会，并由支部邀请居民代表前来参会。会上对居民提出的关于“居代业”相关问题进行解答，同时和物业管理处共同商讨另寻他处安装电动车充电桩，针对高空抛物监控安装问题提给出具体方案，经居民投票同意后再进行安装。

据工作人员介绍，君逸华府位于罗湖区太白路3016号，是由深圳市百仕达实业有限公司规划和开发的小区，于1998年建成，目前7栋共约住有一千三百多户居民，是东晓辖区内较为大型的小区，居民日常反映的问题也是多且突出，为能及时掌握小区的基本情况，了解居民的所需所想，以及小区存在的痛点和难点，街道将支部建到了群众当中。君逸华府居民小区党支部定期安排支部成员在小区走访调查，以及在小区内的党群服务站收集居民反映的意见建议，形成群众“急难愁盼”问题清单，联动多方资源把群众意见集中的问题解决好。

“社区工作做得挺好的，经常主动询问我们有什么需要和建议，小区内的党群服务站也是实打实地发挥作用，有什么问题都可以去那里反映，工作人员会及时跟进，比如这次的问题就得到了很好的解决，我们住在这里幸福感也比较高。”一名居民称。

据了解，近年来东晓街道坚持推进基层治理体系和治理能力现代化，靠前服务，推动群众“烦心事”高效解决、及时反馈，将矛盾纠纷化解在社区一线，让小事不出小区，大事不出社区，难事不出街道。同时坚持正确的舆论宣传导向，加强惠民政策宣传，方便群众及时了解政府工作，强化正面引导，在发现舆情第一时间，积极引导舆情向正确、健康方向发展，及时澄清事实，营造良好舆论氛围。

“下一步东晓街道将持续加强对辖区基层治理、公共安全、劳资纠纷、土地整备等各领域舆情的预警和研判，做到主动发现、及时应对、以提升居民幸福感为目标，切实办好群众牵肠挂肚的民生大事和天天有感的身边小事。”东晓街道工作人员表示。