营商环境，是经营主体发展之基、活力之源。今年4月，人民网依托“领导留言板”推出营商环境意见建议征集（点击进专题），持续收到来自经营主体和广大群众的意见建议，一批企业急难愁盼问题已得到各地区各部门回复办理。

历史总是在曲折中前行的，总是有问题的层出不穷和困难的接踵而至，遇到了问题和困难是必然的，要实现突破发展和改革创新的目标，要实现美好生活向往追求的目标，不是朝夕之间，更不可能一劳永逸。俗话说“不积跬步无以至千里，不积小流无以至江海”，要一次一次的突破、创新，才能一点一点的发展起来。

“全心全意为人民服务”是党的宗旨，党员干部要站好服务岗，一方面要靠前服务、下沉一线，到企业生产和经营的一线去，与企业面对面的沟通和交流，了解企业当前的情况，倾听企业的问题，以及企业对于服务的意见和建议，从而梳理形成“需求清单”“任务清单”“整改台账”等，通过政府“接单”，部门“报到”的机制，将企业服务落到实处，把问题解决到实处。

同时，要畅通网络民意“直通车”，让企业可以通过领导留言板、网络问政等平台，提交服务订单，以及咨询、建议、投诉、办事，民意精准对接、及时回应、高效服务，办事的效率更快了，服务的针对性更强了，渠道畅通了，服务跟上了，群众的获得感强了，信任度高了，凝心聚力干事的激情和热情更高涨，干事创业的动力和发展的后劲更足。

企业发展、民生服务、基层治理、城乡统筹，这些都是跟企业和群众息息相关的服务工作。为企业解难题、送政策，为群众提供高质量的政务服务和高标准的公共服务，必须要精准对接、针对性服务，只有深入基层、融入企业和群众，面对面的沟通，键对键的交流，情况摸准了，要求听清了，建议听明白了，以清单式的方式建立台账，一件一件的去办，才能办到群众的心坎上。（灯火阑珊）