查询方式

一

如您在哈密机场遗失物品，可以通过以下方式进行查询

（一）拨打哈密机场询问电话0902-6553000进行查询；

（二）可登录《民航旅客遗失物品统一查询平台》进行查询，网址： http://www.chinaairports.org.cn/swzl/toSwzlListView.do，进入界面后输入“机场名称、日期、物品类型”等信息点击“立即查询”即可。

服务时间

二

哈密机场旅客遗失物品领取时间为北京时间早09:00-当日出港航班结束。

定义

三

旅客遗失物品：指在本机场进、出港的旅客遗忘或丢失在包括哈密机场航站楼、停车场等区域的物品、机组交接的旅客遗失物品。

遗失物品：指包含重要文件和资料、证券、货币、汇票、工艺美术品、古玩字画、金银首饰、手机、手提电脑、台式电脑、数码相机等高价值物品；包含身份证、军官证、警官证、士兵证、军队（干部证、学员证、职工证）、护照、旅行证等重要证件；包含钥匙、书箱、衣物、日常生活用品、行李、包裹等一般物品；包含保鲜食品、鲜活（易腐）物品、袋装食品易腐物品等。

遗失物品分类及保管

四

遗失物品按以下五大类进行分类：

第一类：贵重物品(现金、有价证券、含现金的物品、首饰、古董、字画、各类数码产品等)，保存1年。

第二类：一般物品(普通衣物、生活日用品、箱包、烟、食用酒、茶、未开封的普通食品等)，标有保质期的物品，保存期限参考保质期，最长不超过1年；无外包装或未标注保质期的食品，保存期限不超过15日；其余物品保存1年。如在保存期限内出现食品腐烂、发臭等特殊情况，可视情况提前处置。

第三类：特殊物品（文件、证照、卡件等），保存1年。

第四类：易腐物品(生鲜食品、鲜花绿植、已开封的普通食品等)，保存24小时。

第五类：危险品（充电宝、备用锂电池等不受《危险物品安全航空运输技术细则》、《危险品规则》限制的遗失物品），保存7日。-此类原则上不保存

遗失物品的存放及保管

五

1.哈密机场综合服务台每日值班人员对接收的遗失物建立台帐，按照捡拾日期和类别进行分类存放；

2.贵重物品，如钱包、手机、首饰、有价票据、现金存款单等，必须存放于保险柜内锁闭存放；

3.充电宝、备用锂电池单独做好防受损 、防短路措施后安全存放。

遗失物品的领取方式

六

哈密机场候机楼综合服务台为旅客遗失物品的领取柜台，每日值班人员负责对遗失物交接领取进行详细登记，并在《旅客遗失物品交接记录》本上详细记录遗失物信息。

（一）本人领取

1.失主本人到现场认领时，应提供有效证件原件，并提供遗失物品详细特征。

2.失主提供有效联系电话，工作人员对信息有效性核实。

3.工作人员与失主仔细核对航班信息、行程信息、遗失物品类型特征、数量、遗失的时间、地点等信息。

4.工作人员留存与失主交接遗失物品的现场照片。

5.失主在遗失物品记录本上签字确认，备注联系方式。

（二）委托领取

1.若失主本人无法到现场领取的，提前和机场问询联系确认，可委托他人代领。

2.被委托人需携带本人有效证件原件、失主本人身份证原件或复印件/扫描件/照片以及失主本人签字或盖章的授权委托书原件/复印件，工作人员与失主联系确认物品及委托信息无误后，方可代领。

3.授权委托书须明确委托的人员、事项、权限、责任等内容，并特别注明“遗失物品被委托领取后视同本人领取，如有丢失，哈密机场不承担赔偿责任”。

4.工作人员留存与失主交接遗失物品的现场照片。

5.其他流程与失主本人领取流程相同。

七

1.冒领遗失物品属违法、违规行为。

2.依据《中华人民共和国物权法》地一百一十三条：“遗失物品自发布招领公告之日起六个月内无人认领的，归国家所有，将依法上缴国库”。

哈密机场问询电话：0902-6553000

新疆机场集团服务质量监督电话：0991-96556

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来源：哈密发布

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